数据保护声明

Walter AG 高度重视保护您的数据

由于保护您的个人数据对于 Walter AG 及其全球各地的子公司 (以下单独或统称为“瓦尔特”) 具有重要意义,所以我们非常赞同数据保护基本条例 (DSGVO) 中针对您的个人数据额外制定的透明度和安全性规定。

责任人

您的个人数据保护责任人是最初收集您的数据,并确定数据处理目的和处理方式的瓦尔特集团的那家分公司。瓦尔特集团所有分公司及其联系信息的列表请见这里。包括数据保护邮箱地址链接

您 – 无论是作为客户、供应商/服务提供商、商业或行政事务代理商,还是作为电子注册用户、物理注册用户或访客 – 对我们处理您的个人数据感到安全可靠,这对我们非常重要。

因此,我们在下文中对我们会收集哪些类别的个人数据、我们将它们用于什么处理目的、我们在处理过程中会怎么做进行了汇总。此外,我们还向您解释了您依据 DSGVO 拥有的权利,并且向您介绍了当您在个人数据方面有任何疑问或要求时可以寻求帮助的负责人。

定义

下表中的概念其含义如下:

  • 客户: 向我公司购买了产品或服务的您或您的雇主。
  • 供应商/服务提供商: 您所工作的供应商,我们向其购买商品和服务。
  • 商业或行政事务代理商: 您所工作的我公司某一家经销商或其他代理商,例如销售商、贸易代理人或报关代理人。
  • 数字注册用户: 您使用我们的网站,例如为了 1) 获得关于我公司产品或服务的信息,2) 注册获取时事通讯或由瓦尔特赞助的活动信息,3) 注册订阅消息或使用瓦尔特论坛,或者 4) 参加问卷调查或其他市场营销活动。
  • 物理注册用户: 您亲自到现场注册参加某项活动。
  • 访客: 您拜访我们的某个分公司、代表处或活动。
根据您与瓦尔特的关系和参加的活动,您可能同时会属于多个类别。例如,如果您购买过我们的某款产品、填写过某个在线表格、又拜访过我们的某家分公司,那么您既是我们的客户,又是我们的数字注册用户和线下访客。

我们会收集哪些个人数据、我们将它们用于什么处理目的?

数据类别 处理目的
联系信息 (例如姓名、工作地址、电子邮件地址和电话号码) 有效和高效沟通:回答您的问题;发送您可能关心的瓦尔特产品和服务信息;获取新客户;履行我公司向您持续推送安全相关话题及技术更改等信息的义务
关于企业的数据 (例如您在哪家公司的哪个部门工作) 高效的市场营销:了解您希望得到哪些产品和服务的信息
财务数据 (例如信用信息或支付信息、银行账户信息) 财务控制:查看信用和支付历史;实现支付;履行反洗钱职责;管理折扣和退款
合同数据 (例如订单、送货或退货地址)、发票数据和我们在客户和供应商合同框架范围内获得的其他数据 展开订单管理、送货和保修处理管理服务协议
培训和继续教育书籍 (例如参加和完成培训活动、个人能力情况、资格证书) 管理客户/供应商/商业伙伴的关系,并传达您可能关心的新培训机会
个人偏好 (例如语言或饮食习惯) 可根据您选择的语言进行有效的沟通,根据您的饮食习惯提供饮食。让您在与我们的接触过程中尽可能感到愉快
售后服务和保修数据 (例如维修和保养历史,以及以前的保修情况) 履行我们在合同上规定的保修义务,改进产品开发,履行我们的/您的保养义务
旅行数据 (例如签证和护照、旅行支出和路线等信息) 组织前往瓦尔特分公司和举办的活动现场,包括准备签证
数据类别 处理目的
联系信息 (例如姓名、工作地址、电子邮件地址和电话号码) 有效和高效沟通:回答您的问题;发送您可能关心的瓦尔特产品和服务信息;获取新客户;履行我公司向您持续推送安全相关话题及技术更改等信息的义务
关于企业的数据 (例如您在哪家公司的哪个部门工作) 高效的市场营销:了解您希望得到哪些产品和服务的信息
财务数据 (例如信用信息或支付信息、银行账户信息) 财务控制:查看信用和支付历史;实现支付;履行反洗钱职责;管理折扣和退款
合同数据 (例如订单、送货或退货地址)、发票数据和我们在客户和供应商合同框架范围内获得的其他数据 展开订单管理、送货和保修处理管理服务协议
培训和继续教育书籍 (例如参加和完成培训活动、个人能力情况、资格证书) 管理客户/供应商/商业伙伴的关系,并传达您可能关心的新培训机会
个人偏好 (例如语言或饮食习惯) 可根据您选择的语言进行有效的沟通,根据您的饮食习惯提供饮食。让您在与我们的接触过程中尽可能感到愉快
售后服务和保修数据 (例如维修和保养历史,以及以前的保修情况) 履行我们在合同上规定的保修义务,改进产品开发,履行我们的/您的保养义务
旅行数据 (例如签证和护照、旅行支出和路线等信息) 组织前往瓦尔特分公司和举办的活动现场,包括准备签证
数据类别 处理目的
联系信息 (例如姓名、工作地址、电子邮件地址和电话号码) 有效和高效沟通:回答您的问题;发送您可能关心的瓦尔特产品和服务信息;获取新客户;履行我公司向您持续推送安全相关话题及技术更改等信息的义务
关于企业的数据 (例如您在哪家公司的哪个部门工作) 高效的市场营销:了解您希望得到哪些产品和服务的信息
财务数据 (例如信用信息或支付信息、银行账户信息) 财务控制:查看信用和支付历史;实现支付;履行反洗钱职责;管理折扣和退款
合同数据 (例如订单、送货或退货地址)、发票数据和我们在客户和供应商合同框架范围内获得的其他数据 展开订单管理、送货和保修处理管理服务协议
培训和继续教育书籍 (例如参加和完成培训活动、个人能力情况、资格证书) 管理客户/供应商/商业伙伴的关系,并传达您可能关心的新培训机会
个人偏好 (例如语言或饮食习惯) 可根据您选择的语言进行有效的沟通,根据您的饮食习惯提供饮食。让您在与我们的接触过程中尽可能感到愉快
售后服务和保修数据 (例如维修和保养历史,以及以前的保修情况) 履行我们在合同上规定的保修义务,改进产品开发,履行我们的/您的保养义务
旅行数据 (例如签证和护照、旅行支出和路线等信息) 组织前往瓦尔特分公司和举办的活动现场,包括准备签证
数据类别 处理目的
联系信息 (例如姓名、工作地址、电子邮件地址和电话号码) 有效和高效沟通:回答您的问题;发送您可能关心的瓦尔特产品和服务信息;获取新客户;履行我公司向您持续推送安全相关话题及技术更改等信息的义务
关于企业的数据 (例如您在哪家公司的哪个部门工作) 高效的市场营销:了解您希望得到哪些产品和服务的信息
个人偏好 (例如语言或饮食习惯) 可根据您选择的语言进行有效的沟通,根据您的饮食习惯提供饮食。让您在与我们的接触过程中尽可能感到愉快
关于您拜访过的活动的信息 通过发送您以前关注过的产品或服务的更多信息来为您的活动做准备,或者由我们的员工或经销商通过电话联系您
当您向我们提供您的联系数据时,关于您在线访问的地点信息,以及您从我们的网站上下载的资料信息。 通过发送您以前关注过的产品或服务的更多信息来为您的活动做准备
您订阅的瓦尔特时事通讯或其他材料的信息 通过发送您以前关注过的产品或服务的更多信息来为您的活动做准备
互联网使用数据 (例如 IP 地址、Cookies、Session ID 号、浏览器、调用的网页和点击的链接) 优化您的互联网使用。个性化的浏览体验,向您展示最感兴趣的内容、产品和服务。优化我们在客户服务中对您的问询的反应。高效地处理您的交易活动。管理促销、问卷调查或其他线上活动
数据类别 处理目的
联系信息 (例如姓名、工作地址、电子邮件地址和电话号码) 有效和高效沟通:回答您的问题;发送您可能关心的瓦尔特产品和服务信息;获取新客户;履行我公司向您持续推送安全相关话题及技术更改等信息的义务
关于企业的数据 (例如您在哪家公司的哪个部门工作) 高效的市场营销:了解您希望得到哪些产品和服务的信息
视频、照片、拍摄的时间和地点、车辆的官方登记 有限的摄像头监控。在进入工业设施的某些无人看守的大门处安装有摄像头,用于以下目的:
  • 大门自动打开和关闭,避免人员受伤和车辆受损;
  • 防止大门打开时有未经授权人员故意进入工业设施;
  • 监控区域,防止未经授权人员意外进入工业设施;
  • 防止或侦查财产损失和与此相关的犯罪活动;
  • 调查事故和其他意外事件。
个人偏好 (例如语言或饮食习惯) 可根据您选择的语言进行有效的沟通,根据您的饮食习惯提供饮食。让您在与我们的接触过程中尽可能感到愉快
关于您拜访过的活动的信息 通过发送您以前关注过的产品或服务的更多信息来为您的活动做准备,或者由我们的员工或经销商通过电话联系您
数据类别 处理目的
联系信息 (例如姓名、工作地址、电子邮件地址和电话号码) 有效和高效沟通:回答您的问题;发送您可能关心的瓦尔特产品和服务信息;获取新客户;履行我公司向您持续推送安全相关话题及技术更改等信息的义务
关于企业的数据 (例如您在哪家公司的哪个部门工作) 高效的市场营销:了解您希望得到哪些产品和服务的信息
视频、照片、拍摄的时间和地点、车辆的官方登记 有限的摄像头监控。在进入工业设施的某些无人看守的大门处安装有摄像头,用于以下目的:
  • 大门自动打开和关闭,避免人员受伤和车辆受损;
  • 防止大门打开时有未经授权人员故意进入工业设施;
  • 监控区域,防止未经授权人员意外进入工业设施;
  • 防止或侦查财产损失和与此相关的犯罪活动;
  • 调查事故和其他意外事件。
个人偏好 (例如语言或饮食习惯) 可根据您选择的语言进行有效的沟通,根据您的饮食习惯提供饮食。让您在与我们的接触过程中尽可能感到愉快
旅行数据 (例如签证和护照、旅行支出和路线等信息) 组织前往瓦尔特分公司和举办的活动现场,包括准备签证
关于您拜访过的活动的信息 通过发送您以前关注过的产品或服务的更多信息来为您的活动做准备,或者由我们的员工或经销商通过电话联系您
拜访的地点、日期和时间 组织行程和转运欢迎信息
车辆的官方登记 签发和管理停车证

当您同意我们处理您的个人数据后,这种处理个人数据的法律依据来自第 6 条第 1 款第 a) 项。您随时有权撤销曾经发布的同意书,这一撤销对未来的数据处理生效。 如果不存在与第三方供应商的广告合同关系,则我们将您的同意主要用于为自己的产品做广告。另外在使用不同互联网工具时还需要征得您的同意。

如果数据处理是履行您作为当事方的某个合同或根据请求执行合同前措施所必须的,那么第 6 条第 1 款第 b) 项构成数据处理的法律依据。 此法律依据主要授权开展订购和供货流程,我们在这里指的是处理投诉时。

如果数据处理是瓦尔特履行某一法律义务所必须的,那么数据将依据第 6 条第 1 款第 c) 项进行处理。 此条主要涉及遵守贸易法和税法的规定,以及其他用于审计企业的法律规定。

如果数据处理是为了保护您或其他自然人的重要利益,那么第 6 条第 1 款第 d) 项构成数据处理的法律依据。 此法律依据仅在例外情况下有效,例如当有人在工厂发生紧急事故,例如昏迷。

如果数据处理是保护瓦尔特或第三方的合法利益所必须的,并且其优先性不高于需要保护个人数据的利益或基本权力和基本自由,那么第 6 条第 1 款第 f) 项构成数据处理的法律依据。 此条涉及例如与您的沟通、在已有的业务关系中为自己的产品或服务做广告或是用于保护企业地区而进行的视频监控。我们可以以合法利益为基础创建用户和客户档案,但不将其用于自动决策。

我们保存个人数据的时间仅限于完成本数据保护声明中规定的处理目的所需的时间,除非有合法的理由、有效的法律或为了证明或辩护某一法律诉求,需要更长的保存时间。

瓦尔特以外数据接收人的类别

瓦尔特不会将您的个人数据传播给第三方;除非如下文所述,通过瓦尔特的合理利益证明需要将数据传播给第三方,以确保向您提供瓦尔特一贯的高品质产品和服务,或者所涉及的服务提供商依据合同在瓦尔特的委托下处理数据。只有当数据接收人所在国家达到一定的数据保护水平时 (例如通过欧盟委员会的恰当性决议或欧盟委员会的标准合同条款来确保,或者相关国家落实了适用的数据保护法),才允许向欧盟和欧洲经济区以外的地区传播您的数据。 瓦尔特会将个人数据传输到欧洲经济区以外的国家,以便例如安排到这些国家的旅行。如果您想参加上述旅行,您将收到进一步信息。您可以从下面的列表中找到数据接收人的类别。

  • 瓦尔特有权向其他瓦尔特公司转发有关访客、客户、注册用户或供应商的数据,只要回复您的问询时需要。
  • 我们有权向瓦尔特业务伙伴 (比如授权经销商) 转发有关在线和离线访客、客户、瓦尔特集团内部数字或物理注册用户的数据,以便为您提供相关的瓦尔特产品和服务,共同组织产品展示和其他活动。
  • 可能还必须向相关机构或第三方转发有关访客、客户和数字或物理注册用户的数据,以执行我们的隐私政策或维护瓦尔特法律、财产或安全相关事宜。因法律义务,我们还会向政府机构提交您的数据。

您作为相关人员的权利

作为相关人员,您有权获得 Walter AG 方面是否保存有及如何保存与您相关的个人数据的信息。您有权要求纠正不正确的个人数据,也有权要求删除非法保存的个人数据。在某些情况下,您可以要求限制处理 (隔离) 您的数据,反对处理这些数据,或者要求传送这些数据。

为了确保您的关切事宜得到尽快处理,请将您的请求发送至:datenschutz@walter-tools.com.

您有权向相关的数据保护机关提出投诉。这些机关例如有:1) 负责瓦尔特集团母公司 Walter AG 的巴符州州数据保护专员,2) 收集您的个人数据的那家瓦尔特分公司所在州的数据保护机关,或 3) 您的个人数据保护权利受到侵犯的发生地点所在州的数据保护机关。

从其他来源获得的数据

有时,瓦尔特会获得非直接从您那里,而是来自其他来源的数据。例如,这可能包括我们从商业伙伴或供应商那里获得的关于您的信息。有时,我们也会从公共来源 (例如社交网络) 上获取个人数据。如果是这样,我们将根据具体情况通知您此类外部来源。