Databeskyttelseserklæring

Walter AG lægger vægt på beskyttelsen af dine data

Da beskyttelsen af dine personlige data er af afgørende betydning for Walter AG og dets datterselskaber overalt i verden (begge hver for sig og i fællesskab efterfølgende betegnet "Walter"), er vi glade for den ekstra gennemsigtighed og sikkerhed vedrørende dine personlige data, som Persondataforordningen (DSGVO) foreskriver.

Ansvarlig

Som ansvarlig for dine data regnes det selskab i Walter-gruppen, der oprindelig har indsamlet dine data og har fastlagt behandlingsformålene og midlerne til behandlingen af dem. Du finder en liste over alle selskaber i Walter-koncernen og deres kontaktoplysninger hér. Inklusive link til den for databeskyttelsen relevante mailadresse

Det er vigtigt for os, at du føler dig sikker i forbindelse med vores behandling af dine personlige data – uanset om du er kunde, leverandør/serviceyder, kommerciel eller administrativ formidler, digitalt registreret person, fysisk registreret person eller besøgende.

Derfor har vi efterfølgende laver en oversigt over, hvilke kategorier af personlige data vi indsamler til de enkelte behandlingsformål, og hvad der sker med dataene hos os. Desuden forklarer vi, hvilke rettigheder du har i henhold til Persondataforordningen, og vi nævner de ansvarlige, som du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller krav vedrørende dine data.

Definitioner

Begreberne i tabellen nedenfor har følgende betydning:

  • Kunde: Du eller din arbejdsgiver har erhvervet produkter eller serviceydelser hos os.
  • Leverandør/serviceyder: Du arbejder for en af de mange underleverandører, som leverer varer og serviceydelser til os.
  • Kommerciel eller administrativ formidler: Du arbejder for en af vores mange distributører eller andre formidlere, f.eks. forhandler, agent eller toldagent.
  • Digitalt registreret person: Du bruger vores hjemmeside til f.eks. at 1) fremskaffe informationer om vores produkter eller serviceydelser, 2) tilmelde dig nyhedsbreve eller events, der understøttes af Walter, 3) tilmelde dig et abonnement eller et forum hos Walter eller 4) reagere på undersøgelser eller anden marketingkommunikation.
  • Fysisk registreret person: Du tilmelder dig personligt hos os på et event.
  • Besøgende: Du besøger en af vores lokationer, afdelinger eller events.
Afhængigt af, hvilket forhold du har til Walter, og hvilke aktiviteter du udfører, kan du høre til i flere kategorier. Hvis du f.eks. har erhvervet et af vores produkter, udfyldt en af vores online-formularer og på et eller andet tidspunkt har besøgt en af vores filialer, betragter vi dig som kunde, digitalt registreret person og offline-besøgende.

Hvilke personlige data indsamler vi til de enkelte behandlingsformål?

Datakategori Behandlingsformål
Kontaktdata (f.eks. navn, arbejdspladsens adresse, e-mail-adresse og telefonnummer). Effektiv kommunikation: Besvarelse af dine spørgsmål; tilsendelse af informationer om produkter og serviceydelser fra Walter, som du evt. kan være interesseret i; leadgenerering; opfyldelse af vores pligt til at holde dig underrettet om sikkerhedsrelevante emner, kommunikere tekniske ændringer.
Data om virksomheden (f.eks. for hvilken virksomhed og i hvilken afdeling du arbejder). Effektiv markedsføring: Få at vide, hvilke produkter og serviceydelser du ønsker informationer om.
Finansielle data (f.eks. kredit- eller betalingsoplysninger, bankforbindelse). Finanskontrol: Se kredit- og betalingshistorik; muliggøre betalinger; opfylde pligter til at bekæmpe hvidvask; administrere rabatter og tilbagebetalinger.
Kontraktdata (f.eks. bestillinger, leverings- eller returadresser), fakturadata og andre oplysninger, som vi indsamler i forbindelse med vores kunde- og leverandøraftaler. Muliggøre ordreadministration, leverancer og garantiafvikling; administrere serviceaftaler.
Kursus- og videreuddannelsesdata (f.eks. deltagelse i og afslutning af kursusforanstaltninger, kompetencedata, kvalifikationer). Administration af relation til kunder/leverandører/forretningspartnere og kommunikation af nye kursusmuligheder, som evt. kan være interessante for dig.
Individuelle præferencer (f.eks. sprog eller kostvaner). Muliggøre effektiv kommunikation på et sprog efter dit valg og forplejning i overensstemmelse med dine kostvaner. Så vidt muligt behagelig udformning af din kontakt med os.
Service- og garantidata (f.eks. reparations- og vedligeholdelseshistorik samt tidligere garantitilfælde). Opfyldelse af vores kontraktlige garantiforpligtelser, forbedring af produktudviklingen og opfyldelse af vores/dine vedligeholdelsespligter.
Rejsedata (f.eks. oplysninger om visa og pas, rejseudgifter og strækninger). Organisere henrejse til Walters lokationer og events, inklusive fremskaffelse af visa.
Datakategori Behandlingsformål
Kontaktdata (f.eks. navn, arbejdspladsens adresse, e-mail-adresse og telefonnummer). Effektiv kommunikation: Besvarelse af dine spørgsmål; tilsendelse af informationer om produkter og serviceydelser fra Walter, som du evt. kan være interesseret i; leadgenerering; opfyldelse af vores pligt til at holde dig underrettet om sikkerhedsrelevante emner, kommunikere tekniske ændringer.
Data om virksomheden (f.eks. for hvilken virksomhed og i hvilken afdeling du arbejder). Effektiv markedsføring: Få at vide, hvilke produkter og serviceydelser du ønsker informationer om.
Finansielle data (f.eks. kredit- eller betalingsoplysninger, bankforbindelse). Finanskontrol: Se kredit- og betalingshistorik; muliggøre betalinger; opfylde pligter til at bekæmpe hvidvask; administrere rabatter og tilbagebetalinger.
Kontraktdata (f.eks. bestillinger, leverings- eller returadresser), fakturadata og andre oplysninger, som vi indsamler i forbindelse med vores kunde- og leverandøraftaler. Muliggøre ordreadministration, leverancer og garantiafvikling; administrere serviceaftaler.
Kursus- og videreuddannelsesdata (f.eks. deltagelse i og afslutning af kursusforanstaltninger, kompetencedata, kvalifikationer). Administration af relation til kunder/leverandører/forretningspartnere og kommunikation af nye kursusmuligheder, som evt. kan være interessante for dig.
Individuelle præferencer (f.eks. sprog eller kostvaner). Muliggøre effektiv kommunikation på et sprog efter dit valg og forplejning i overensstemmelse med dine kostvaner. Så vidt muligt behagelig udformning af din kontakt med os.
Service- og garantidata (f.eks. reparations- og vedligeholdelseshistorik samt tidligere garantitilfælde). Opfyldelse af vores kontraktlige garantiforpligtelser, forbedring af produktudviklingen og opfyldelse af vores/dine vedligeholdelsespligter.
Rejsedata (f.eks. oplysninger om visa og pas, rejseudgifter og strækninger). Organisere henrejse til Walters lokationer og events, inklusive fremskaffelse af visa.
Datakategori Behandlingsformål
Kontaktdata (f.eks. navn, arbejdspladsens adresse, e-mail-adresse og telefonnummer). Effektiv kommunikation: Besvarelse af dine spørgsmål; tilsendelse af informationer om produkter og serviceydelser fra Walter, som du evt. kan være interesseret i; leadgenerering; opfyldelse af vores pligt til at holde dig underrettet om sikkerhedsrelevante emner, kommunikere tekniske ændringer.
Data om virksomheden (f.eks. for hvilken virksomhed og i hvilken afdeling du arbejder). Effektiv markedsføring: Få at vide, hvilke produkter og serviceydelser du ønsker informationer om.
Finansielle data (f.eks. kredit- eller betalingsoplysninger, bankforbindelse). Finanskontrol: Se kredit- og betalingshistorik; muliggøre betalinger; opfylde pligter til at bekæmpe hvidvask; administrere rabatter og tilbagebetalinger.
Kontraktdata (f.eks. bestillinger, leverings- eller returadresser), fakturadata og andre oplysninger, som vi indsamler i forbindelse med vores kunde- og leverandøraftaler. Muliggøre ordreadministration, leverancer og garantiafvikling; administrere serviceaftaler.
Kursus- og videreuddannelsesdata (f.eks. deltagelse i og afslutning af kursusforanstaltninger, kompetencedata, kvalifikationer). Administration af relation til kunder/leverandører/forretningspartnere og kommunikation af nye kursusmuligheder, som evt. kan være interessante for dig.
Individuelle præferencer (f.eks. sprog eller kostvaner). Muliggøre effektiv kommunikation på et sprog efter dit valg og forplejning i overensstemmelse med dine kostvaner. Så vidt muligt behagelig udformning af din kontakt med os.
Service- og garantidata (f.eks. reparations- og vedligeholdelseshistorik samt tidligere garantitilfælde). Opfyldelse af vores kontraktlige garantiforpligtelser, forbedring af produktudviklingen og opfyldelse af vores/dine vedligeholdelsespligter.
Rejsedata (f.eks. oplysninger om visa og pas, rejseudgifter og strækninger). Organisere henrejse til Walters lokationer og events, inklusive fremskaffelse af visa.
Datakategori Behandlingsformål
Kontaktdata (f.eks. navn, arbejdspladsens adresse, e-mail-adresse og telefonnummer). Effektiv kommunikation: Besvarelse af dine spørgsmål; tilsendelse af informationer om produkter og serviceydelser fra Walter, som du evt. kan være interesseret i; leadgenerering; opfyldelse af vores pligt til at holde dig underrettet om sikkerhedsrelevante emner, kommunikere tekniske ændringer.
Data om virksomheden (f.eks. for hvilken virksomhed og i hvilken afdeling du arbejder). Effektiv markedsføring: Få at vide, hvilke produkter og serviceydelser du ønsker informationer om.
Individuelle præferencer (f.eks. sprog eller kostvaner). Muliggøre effektiv kommunikation på et sprog efter dit valg og forplejning i overensstemmelse med dine kostvaner. Så vidt muligt behagelig udformning af din kontakt med os.
Informationer om events, som du har besøgt. Efterbehandling af din aktivitet via tilsendelse af yderligere informationer om produkter eller serviceydelser, som du var interesseret i, eller telefonisk kontaktoprettelse via en af vores medarbejdere eller forhandlere.
Oplysninger om stedet for online-besøget, da du meddelte os dine kontaktdata, og om de materialer, som du downloadede på vores hjemmeside. Efterbehandling af din aktivitet via tilsendelse af yderligere informationer om produkter eller serviceydelser, som du var interesseret i.
Informationer om nyhedsbreve eller andre materialer fra Walter, som du har abonneret på. Efterbehandling af din aktivitet via tilsendelse af yderligere informationer om produkter eller serviceydelser, som du var interesseret i.
Oplysninger om internetanvendelse (f.eks. IP-adresse, cookies, Session-ID'er, browsere, tilgåede hjemmesider og klikkede links). Optimering af din internetanvendelse. Personalisering af browser-oplevelsen, så du får vist de indhold, produkter og serviceydelser, der er mest interessante for dig. Optimering af vores reaktion på dine forespørgsler hos kundeservice. Effektiv behandling af dine transaktioner. Administration af aktioner, undersøgelser eller andre online-aktiviteter.
Datakategori Behandlingsformål
Kontaktdata (f.eks. navn, arbejdspladsens adresse, e-mail-adresse og telefonnummer). Effektiv kommunikation: Besvarelse af dine spørgsmål; tilsendelse af informationer om produkter og serviceydelser fra Walter, som du evt. kan være interesseret i; leadgenerering; opfyldelse af vores pligt til at holde dig underrettet om sikkerhedsrelevante emner, kommunikere tekniske ændringer.
Data om virksomheden (f.eks. for hvilken virksomhed og i hvilken afdeling du arbejder). Effektiv markedsføring: Få at vide, hvilke produkter og serviceydelser du ønsker informationer om.
Videoer, fotos, tid og sted for optagelse, registreringsnummer på køretøjer. Begrænset kameraovervågning. Ved nogle ubemandede porte til industriarealer er der installeret kameraer med følgende formål:
  • Åbne og lukke porte sikkert for at undgå kvæstelser og skader på køretøjer;
  • Kontrollere, at ingen uberettigede personer skaffer sig adgang til industriarealet ved åbning af portene;
  • Overvåge områder, hvor uberettigede personer ubemærket kunne skaffe sig adgang til industriarealet;
  • Forhindre eller afsløre materielle skader og strafbare handlinger i forbindelse med dem;
  • Undersøge ulykker og andre hændelser.
Individuelle præferencer (f.eks. sprog eller kostvaner). Muliggøre effektiv kommunikation på et sprog efter dit valg og forplejning i overensstemmelse med dine kostvaner. Så vidt muligt behagelig udformning af din kontakt med os.
Informationer om events, som du har besøgt. Efterbehandling af din aktivitet via tilsendelse af yderligere informationer om produkter eller serviceydelser, som du var interesseret i, eller telefonisk kontaktoprettelse via en af vores medarbejdere eller forhandlere.
Datakategori Behandlingsformål
Kontaktdata (f.eks. navn, arbejdspladsens adresse, e-mail-adresse og telefonnummer). Effektiv kommunikation: Besvarelse af dine spørgsmål; tilsendelse af informationer om produkter og serviceydelser fra Walter, som du evt. kan være interesseret i; leadgenerering; opfyldelse af vores pligt til at holde dig underrettet om sikkerhedsrelevante emner, kommunikere tekniske ændringer.
Data om virksomheden (f.eks. for hvilken virksomhed og i hvilken afdeling du arbejder). Effektiv markedsføring: Få at vide, hvilke produkter og serviceydelser du ønsker informationer om.
Videoer, fotos, tid og sted for optagelse, registreringsnummer på køretøjer. Begrænset kameraovervågning. Ved nogle ubemandede porte til industriarealer er der installeret kameraer med følgende formål:
  • Åbne og lukke porte sikkert for at undgå kvæstelser og skader på køretøjer;
  • Kontrollere, at ingen uberettigede personer skaffer sig adgang til industriarealet ved åbning af portene;
  • Overvåge områder, hvor uberettigede personer ubemærket kunne skaffe sig adgang til industriarealet;
  • Forhindre eller afsløre materielle skader og strafbare handlinger i forbindelse med dem;
  • Undersøge ulykker og andre hændelser.
Individuelle præferencer (f.eks. sprog eller kostvaner). Muliggøre effektiv kommunikation på et sprog efter dit valg og forplejning i overensstemmelse med dine kostvaner. Så vidt muligt behagelig udformning af din kontakt med os.
Rejsedata (f.eks. oplysninger om visa og pas, rejseudgifter og strækninger). Organisere henrejse til Walters lokationer og events, inklusive fremskaffelse af visa.
Informationer om events, som du har besøgt. Efterbehandling af din aktivitet via tilsendelse af yderligere informationer om produkter eller serviceydelser, som du var interesseret i, eller telefonisk kontaktoprettelse via en af vores medarbejdere eller forhandlere.
Sted, dato og klokkeslæt for besøg. Organisere henrejse og transfer; velkomstmeddelelser.
Registreringsnummer på køretøjer. Udstede og administrere parkeringskort.

Retsgrundlaget for behandlingen af personlige data fremgår af art. 6, stk. 1, litra a), hvis du har givet os samtykke til behandlingen. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et givet samtykke med virkning for fremtiden. Vi anvender primært dit samtykke til reklame for egne produkter og, hvis der ikke foreligger en kontrakt, også til reklame for produkter fra andre leverandører. Desuden kræver anvendelse af forskellige internet-værktøjer også dit samtykke.

Hvis behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, hvor du er kontraktpart, eller til gennemførelse af foranstaltninger forud for kontrakten, som sker på forespørgsel, udgør art. 6, stk. 1 litra b) retsgrundlaget. Dette retsgrundlag legitimerer primært afviklingen af bestillings- og leveringsprocesser, ligesom vi henviser til det ved bearbejdning af reklamationssager.

Hvis behandlingen er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse, som Walter er underlagt, sker behandlingen på basis af art. 6, stk. 1, litra c). Det vedrører hovedsageligt overholdelse af handels- og skatteretlige regler samt andre lovbestemmelser vedrørende virksomheders revisionspligt.

Art. 6, stk. 1, litra d) udgør retsgrundlaget, hvis behandlingen er nødvendig for at beskytte dine eller en anden fysisk persons livsvigtige interesser. Dette retsgrundlag gælder kun i undtagelsestilfælde, eksempelvis hvis en person pludselig får brug for lægehjælp, f.eks. mister bevidstheden, på virksomhedens område.

Hvis behandlingen er nødvendig for at varetage Walters eller en tredjeparts berettigede interesser, udgør art. 6, stk. 1, litra f) retsgrundlaget, såfremt dine interesser eller grundrettigheder eller grundlæggende frihedsrettigheder, som kræver beskyttelse af personlige data, ikke er mere tungtvejende. Dette gælder eksempelvis for den kommunikation, der føres med dig, reklame for egne produkter eller serviceydelser i et eksisterende forretningsforhold eller videoovervågning til sikring af virksomhedens område. Vi kan på grundlag af berettigede interesser også oprette bruger- og kundeprofiler, men bruger ikke disse til automatiseret problemløsning.

Vi lagrer kun personlige data så længe, som de er nødvendige til opfyldelsen af de behandlingsformål, der er beskrevet i denne databeskyttelseserklæring, såfremt en længere lagring ikke er foreskrevet eller nødvendig af berettigede grunde, i henhold til loven eller for at begrunde eller afværge et retskrav.

Kategorier af modtagere uden for Walter

Walter giver ikke dine personlige data videre til tredjeparter; medmindre dette, som beskrevet efterfølgende, er retfærdiggjort som følge af Walters berettigede interesse for at kunne tilbyde dig produkterne og serviceydelserne fra Walter i den velkendte høje kvalitet, eller det drejer sig om en serviceyder, der på basis af en kontrakt behandler data på vegne af Walter. Uden for EU og EØS er en videregivelse af dine data kun tilladt, hvis en rimelig databeskyttelse er sikret i modtagerlandet, f.eks. ved en beslutning om rimeligt beskyttelsesniveau truffet af Europa-Kommissionen eller ved standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen eller på anden måde i henhold den gældende databeskyttelsesret i det pågældende land. Walter overfører personlige data til steder uden for EU og EØS for f.eks. at organisere rejser til disse lande. Hvis du deltager i en sådan rejse, vil du modtage yderligere informationer herom. Nedenfor vises en liste over kategorier af datamodtagere.

  • Walter er berettiget til at videregive data til besøgende, kunder, registrerede personer eller leverandører til andre Walter-selskaber, såfremt dette er nødvendigt for at reagere på en forespørgsel fra din side.
  • Vi er berettiget til at videregive data om besøgende, kunder og digitalt eller fysisk registrerede personer inden for Walter-gruppen og til Walters forretningspartnere (f.eks. forhandlere), for at de kan tilbyde dig relevante Walter-produkter og serviceydelser, og vi i fællesskab kan organisere produktdemonstrationer og andre events.
  • Eventuelt skal vi videregive data om besøgende, kunder og digitalt eller fysisk registrerede personer til den ansvarlige myndighed eller andre tredjeparter for at håndhæve vores databeskyttelsesregler eller repræsentere Walters rets-, ejendoms- eller sikkerhedsrelevante anliggender. På grund af retlige forpligtelser kan vi desuden være forpligtet til at videregive dine data til statslige instanser.

Dine rettigheder som berørt person

Som berørt person har du ret til at få oplysning, om og i givet fald hvilke personlige data om dig, der er lagret hos Walter AG. Du har ret til berigtigelse af urigtige eller sletning af uretmæssigt lagrede personlige data. Du kan under visse omstændigheder kræve en begrænsning af behandlingen (spærring) af data eller fremsætte indsigelse mod behandlingen eller kræve overførsel af data.

For at garantere en hurtigst mulig behandling af dit anliggende bedes du rette din forespørgsel til: datenschutz@walter-tools.com.

Du er berettiget til at indsende en klage til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for dig. Dette kan f.eks. være følgende: 1) Databeskyttelsesrådgiveren i delstaten Baden-Württemberg, der er ansvarlig for Walter AG som Walter-gruppens moderselskab, 2) databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor Walter-selskabet, der har indsamlet dine data, har sit sæde, eller 3) databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor din ret til beskyttelse af dine personlige data efter din opfattelse er blevet krænket.

Data indsamlet fra andre kilder

Af og til indsamler Walter ikke data direkte fra dig, men fra andre kilder. Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis vi får informationer om dig fra forretningspartnere eller leverandører. Vi indsamler også personlige data fra offentlige kilder, som f.eks. sociale netværk. Skulle dette være tilfældet, vil du i det enkelte konkrete tilfælde bliver underrettet om sådanne eksterne kilder.