Adatvédelmi nyilatkozat

A Walter AG nagy súlyt helyez az Ön adatainak védelmére

Az Ön személyes adatainak védelme a Walter AG és világszerte megtalálható leányvállalatai (a továbbiakban mindegyik együtt vagy külön „Walter” név alatt) számára döntő fontosságú, ezért üdvözöljük a személyes adatait érintő további átláthatóságot és biztonságot, amit az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előír.

Adatkezelő

Adatainak kezelője a Walter Csoport azon vállalata, amely eredetileg gyűjtötte adatait, és amely rögzítette az adatkezelés céljait és eszközeit. A Walter Csoport összes vállalatának listáját és a kapcsolatfelvételi adatokat itt találja. Adatvédelemre mutató linkkel – e-mai-cím.

Fontos számunkra, hogy biztonságban érezze magát személyes adatai feldolgozása tekintetében – legyen Ön akár ügyfél, beszállító/szolgáltató, kereskedelmi vagy adminisztratív közvetítő, digitálisan regisztrált személy, fizikálisan regisztrált személy, látogató.

Ezért a következőkben összefoglaltuk, a személyes adatok mely típusát milyen kezelési célra gyűjtjük, és mi történik nálunk az adatokkal. Ezenfelül leírjuk, hogy Önnek milyen jogai vannak a GDPR szerint, és megnevezzük azokat a felelősöket, akikhez kérdés vagy igény esetén fordulhat.

Meghatározások

Az alábbi táblázatban szereplő fogalmak magyarázata a következő:

  • Ügyfél: Ön vagy munkáltatója termékeket vagy szolgáltatásokat rendelt tőlünk.
  • Beszállító/szolgáltató: Ön az egyik beszállító vállalat munkatársa, amelyektől árukat és szolgáltatásokat kapunk.
  • Kereskedelmi vagy adminisztratív közvetítő: Ön számos forgalmazóink egyikénél, vagy más közvetítőnél dolgozik, pl. kereskedőnél, kereskedelmi képviselőnél vagy vámhivatalnál.
  • Digitálisan regisztrált személy: Internetes oldalunk használatával pl. 1) információkat keres termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, 2) feliratkozik hírlevelünkre vagy a Walter által támogatott eseményekre, 3) feliratkozik egy előfizetésre vagy a Walter egyik fórumára, vagy 4) felmérésekre vagy más marketingkommunikációra kíván reagálni.
  • Fizikailag regisztrált személy: Személyesen jelentkezik be nálunk egy eseményen.
  • Látogató: Felkeresi valamely telephelyünket, képviseletünket vagy eseményünket.
Attól függően, hogy milyen viszonyban áll a Walter vállalattal, illetve hogy milyen tevékenységeket folytat, egyszerre több kategóriába is tartozhat. Ha pl. egyik termékünket megvásárolta, kitöltötte egy online kérdőívünket, és valamikor felkereste egyik leányvállalatunkat, akkor Ön számunkra ügyfél, digitálisan regisztrált személy és offline látogató.

A személyes adatok mely típusát milyen kezelési célra gyűjtjük?

Adatkategória Kezelési cél
Kapcsolatfelvételi adatok (pl. név, munkahely címe, e-mail-cím és telefonszám). Eredményes és hatékony kommunikáció: kérdéseinek megválaszolása; a Walter termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információk elküldése, amelyek Önt adott esetben érdekelhetik; potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltése; kötelezettségünk teljesítése, biztonsági témákkal kapcsolatos naprakész információk nyújtása, technikai módosítások kommunikációja.
A vállalat adatai (pl. mely vállalatnak melyik részlegén dolgozik). Hatékony marketing: annak megismerése, hogy mely termékekről és szolgáltatásokról szeretne információkat kapni.
Pénzügyi adatok (pl. hitel- vagy fizetési információk, banki kapcsolat). Pénzügyi ellenőrzés: betekintés a hitel- és a fizetési előzményekbe; fizetések lehetővé tétele; a pénzmosás elleni küzdelem kötelezettségeinek teljesítése; árengedmények és visszatérítések érvényesítése.
Szerződésadatok (pl. rendelések, szállítási vagy visszaküldési címek), számlaadatok és más olyan adatok, amelyeket ügyfelekkel vagy beszállítókkal kötött szerződéseinkből szerzünk meg. Szerződésfeldolgozás, szállítások és garanciaérvényesítés lehetővé tétele; Szolgáltatással kapcsolatos egyeztetések lebonyolítása.
Képzési adatok (pl. iskolai képzéseken való részvétel és annak lezárása, kompetenciákra vonatkozó adatok, minősítések). Ügyfelekkel/beszállítókkal/vállalati partnerekkel való kapcsolat kezelése, illetve tájékoztatás az Önt esetlegesen érdeklő új képzési lehetőségekről.
Egyedi esetek (pl. nyelv vagy táplálkozási szokások). Az Ön által választott nyelven folytatott hatékony kommunikáció és a táplálkozási szokásainak megfelelő ellátás biztosítása. A velünk való kapcsolatának lehető legkellemesebb alakítása.
Szerviz- és garanciális adatok (pl. javítási és karbantartási előzmények, illetve korábbi garanciális események). Szerződésben foglalt kötelezettségeink teljesítése, a termékfejlesztés javítása és a karbantartási kötelezettségek teljesítése.
Utazási adatok (pl. vízum- és útlevéladatok, utazási költségek és megtett távolságok)). A Walter telephelyeire vagy eseményeire való eljutás megszervezése, beleértve a vízum megszerzését is.
Adatkategória Kezelési cél
Kapcsolatfelvételi adatok (pl. név, munkahely címe, e-mail-cím és telefonszám). Eredményes és hatékony kommunikáció: kérdéseinek megválaszolása; a Walter termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információk elküldése, amelyek Önt adott esetben érdekelhetik; potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltése; kötelezettségünk teljesítése, biztonsági témákkal kapcsolatos naprakész információk nyújtása, technikai módosítások kommunikációja.
A vállalat adatai (pl. mely vállalatnak melyik részlegén dolgozik). Hatékony marketing: annak megismerése, hogy mely termékekről és szolgáltatásokról szeretne információkat kapni.
Pénzügyi adatok (pl. hitel- vagy fizetési információk, banki kapcsolat). Pénzügyi ellenőrzés: betekintés a hitel- és a fizetési előzményekbe; fizetések lehetővé tétele; a pénzmosás elleni küzdelem kötelezettségeinek teljesítése; árengedmények és visszatérítések érvényesítése.
Szerződésadatok (pl. rendelések, szállítási vagy visszaküldési címek), számlaadatok és más olyan adatok, amelyeket ügyfelekkel vagy beszállítókkal kötött szerződéseinkből szerzünk meg. Szerződésfeldolgozás, szállítások és garanciaérvényesítés lehetővé tétele; Szolgáltatással kapcsolatos egyeztetések lebonyolítása.
Képzési adatok (pl. iskolai képzéseken való részvétel és annak lezárása, kompetenciákra vonatkozó adatok, minősítések). Ügyfelekkel/beszállítókkal/vállalati partnerekkel való kapcsolat kezelése, illetve tájékoztatás az Önt esetlegesen érdeklő új képzési lehetőségekről.
Egyedi esetek (pl. nyelv vagy táplálkozási szokások). Az Ön által választott nyelven folytatott hatékony kommunikáció és a táplálkozási szokásainak megfelelő ellátás biztosítása. A velünk való kapcsolatának lehető legkellemesebb alakítása.
Szerviz- és garanciális adatok (pl. javítási és karbantartási előzmények, illetve korábbi garanciális események). Szerződésben foglalt kötelezettségeink teljesítése, a termékfejlesztés javítása és a karbantartási kötelezettségek teljesítése.
Utazási adatok (pl. vízum- és útlevéladatok, utazási költségek és megtett távolságok)). A Walter telephelyeire vagy eseményeire való eljutás megszervezése, beleértve a vízum megszerzését is.
Adatkategória Kezelési cél
Kapcsolatfelvételi adatok (pl. név, munkahely címe, e-mail-cím és telefonszám). Eredményes és hatékony kommunikáció: kérdéseinek megválaszolása; a Walter termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információk elküldése, amelyek Önt adott esetben érdekelhetik; potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltése; kötelezettségünk teljesítése, biztonsági témákkal kapcsolatos naprakész információk nyújtása, technikai módosítások kommunikációja.
A vállalat adatai (pl. mely vállalatnak melyik részlegén dolgozik). Hatékony marketing: annak megismerése, hogy mely termékekről és szolgáltatásokról szeretne információkat kapni.
Pénzügyi adatok (pl. hitel- vagy fizetési információk, banki kapcsolat). Pénzügyi ellenőrzés: betekintés a hitel- és a fizetési előzményekbe; fizetések lehetővé tétele; a pénzmosás elleni küzdelem kötelezettségeinek teljesítése; árengedmények és visszatérítések érvényesítése.
Szerződésadatok (pl. rendelések, szállítási vagy visszaküldési címek), számlaadatok és más olyan adatok, amelyeket ügyfelekkel vagy beszállítókkal kötött szerződéseinkből szerzünk meg. Szerződésfeldolgozás, szállítások és garanciaérvényesítés lehetővé tétele; Szolgáltatással kapcsolatos egyeztetések lebonyolítása.
Képzési adatok (pl. iskolai képzéseken való részvétel és annak lezárása, kompetenciákra vonatkozó adatok, minősítések). Ügyfelekkel/beszállítókkal/vállalati partnerekkel való kapcsolat kezelése, illetve tájékoztatás az Önt esetlegesen érdeklő új képzési lehetőségekről.
Egyedi esetek (pl. nyelv vagy táplálkozási szokások). Az Ön által választott nyelven folytatott hatékony kommunikáció és a táplálkozási szokásainak megfelelő ellátás biztosítása. A velünk való kapcsolatának lehető legkellemesebb alakítása.
Szerviz- és garanciális adatok (pl. javítási és karbantartási előzmények, illetve korábbi garanciális események). Szerződésben foglalt kötelezettségeink teljesítése, a termékfejlesztés javítása és a karbantartási kötelezettségek teljesítése.
Utazási adatok (pl. vízum- és útlevéladatok, utazási költségek és megtett távolságok)). A Walter telephelyeire vagy eseményeire való eljutás megszervezése, beleértve a vízum megszerzését is.
Adatkategória Kezelési cél
Kapcsolatfelvételi adatok (pl. név, munkahely címe, e-mail-cím és telefonszám). Eredményes és hatékony kommunikáció: kérdéseinek megválaszolása; a Walter termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információk elküldése, amelyek Önt adott esetben érdekelhetik; potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltése; kötelezettségünk teljesítése, biztonsági témákkal kapcsolatos naprakész információk nyújtása, technikai módosítások kommunikációja.
A vállalat adatai (pl. mely vállalatnak melyik részlegén dolgozik). Hatékony marketing: annak megismerése, hogy mely termékekről és szolgáltatásokról szeretne információkat kapni.
Egyedi esetek (pl. nyelv vagy táplálkozási szokások). Az Ön által választott nyelven folytatott hatékony kommunikáció és a táplálkozási szokásainak megfelelő ellátás biztosítása. A velünk való kapcsolatának lehető legkellemesebb alakítása.
Az Ön által felkeresett eseményre vonatkozó információk. Tevékenységének nyomon követése az Önt érdeklő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó további információk elküldésével, vagy telefonos kapcsolatfelvétel egyik munkatársunk vagy forgalmazónk útján.
Az online látogatás helyére vonatkozó adatok, amelyen kapcsolatfelvételi adatait megadta nekünk, illetve azokra az anyagokra vonatkozó adatok, amelyeket a weboldalunkról töltött le. Tevékenységének nyomon követése az Önt érdeklő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó további információk elküldésével.
Hírlevelekre vagy más Walter-anyagokra vonatkozó információk, amelyekre feliratkozott. Tevékenységének nyomon követése az Önt érdeklő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó további információk elküldésével.
Az Ön internethasználatára vonatkozó adatok (pl. IP-cím, cookie-k, folyamatazonosítók, böngészők, felkeresett weboldalak és kattintott linkek). Internethasználatának optimalizálása. A böngészési élmény személyre szabása, hogy olyan tartalmak, termékek és szolgáltatások jelenjenek meg Ön előtt, amelyek a legérdekesebbek az Ön számára. Kéréseire adott reakcióink optimalizálása a vevőszolgálatnál. Tranzakcióinak hatékony feldolgozása. Műveletek, felmérések vagy más online tevékenységek kezelése.
Adatkategória Kezelési cél
Kapcsolatfelvételi adatok (pl. név, munkahely címe, e-mail-cím és telefonszám). Eredményes és hatékony kommunikáció: kérdéseinek megválaszolása; a Walter termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információk elküldése, amelyek Önt adott esetben érdekelhetik; potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltése; kötelezettségünk teljesítése, biztonsági témákkal kapcsolatos naprakész információk nyújtása, technikai módosítások kommunikációja.
A vállalat adatai (pl. mely vállalatnak melyik részlegén dolgozik). Hatékony marketing: annak megismerése, hogy mely termékekről és szolgáltatásokról szeretne információkat kapni.
Videók, fotók, a felvétel készítési helye és ideje, járművek rendszáma. Korlátozott kamerás felügyelet. Ipari parkjaink egyes szabadon lévő kapuinál a következő okokból szereltek fel kamerákat:
  • A kapuk biztonságos nyitása és zárása a személyi sérülések és járműkárok megelőzése érdekében;
  • Annak ellenőrzése, hogy a kapuk nyitásakor illetéktelen személy ne lépjen be az ipari park területére;
  • Olyan területek felügyelete, amelyekre belépve illetéktelen személyek észrevétlenül bejuthatnak az iparik parkba;
  • Anyagi károk és az ezekkel összefüggő bűnügyek megakadályozása vagy felderítése;
  • Balesetek és egyéb események kivizsgálása.
Egyedi esetek (pl. nyelv vagy táplálkozási szokások). Az Ön által választott nyelven folytatott hatékony kommunikáció és a táplálkozási szokásainak megfelelő ellátás biztosítása. A velünk való kapcsolatának lehető legkellemesebb alakítása.
Az Ön által felkeresett eseményre vonatkozó információk. Tevékenységének nyomon követése az Önt érdeklő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó további információk elküldésével, vagy telefonos kapcsolatfelvétel egyik munkatársunk vagy forgalmazónk útján.
Adatkategória Kezelési cél
Kapcsolatfelvételi adatok (pl. név, munkahely címe, e-mail-cím és telefonszám). Eredményes és hatékony kommunikáció: kérdéseinek megválaszolása; a Walter termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információk elküldése, amelyek Önt adott esetben érdekelhetik; potenciális ügyfelek érdeklődésének felkeltése; kötelezettségünk teljesítése, biztonsági témákkal kapcsolatos naprakész információk nyújtása, technikai módosítások kommunikációja.
A vállalat adatai (pl. mely vállalatnak melyik részlegén dolgozik). Hatékony marketing: annak megismerése, hogy mely termékekről és szolgáltatásokról szeretne információkat kapni.
Videók, fotók, a felvétel készítési helye és ideje, járművek rendszáma. Korlátozott kamerás felügyelet. Ipari parkjaink egyes szabadon lévő kapuinál a következő okokból szereltek fel kamerákat:
  • A kapuk biztonságos nyitása és zárása a személyi sérülések és járműkárok megelőzése érdekében;
  • Annak ellenőrzése, hogy a kapuk nyitásakor illetéktelen személy ne lépjen be az ipari park területére;
  • Olyan területek felügyelete, amelyekre belépve illetéktelen személyek észrevétlenül bejuthatnak az iparik parkba;
  • Anyagi károk és az ezekkel összefüggő bűnügyek megakadályozása vagy felderítése;
  • Balesetek és egyéb események kivizsgálása.
Egyedi esetek (pl. nyelv vagy táplálkozási szokások). Az Ön által választott nyelven folytatott hatékony kommunikáció és a táplálkozási szokásainak megfelelő ellátás biztosítása. A velünk való kapcsolatának lehető legkellemesebb alakítása.
Utazási adatok (pl. vízum- és útlevéladatok, utazási költségek és megtett távolságok)). A Walter telephelyeire vagy eseményeire való eljutás megszervezése, beleértve a vízum megszerzését is.
Az Ön által felkeresett eseményre vonatkozó információk. Tevékenységének nyomon követése az Önt érdeklő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó további információk elküldésével, vagy telefonos kapcsolatfelvétel egyik munkatársunk vagy forgalmazónk útján.
Látogatások helye, dátuma és ideje. Érkezés és transzfer megszervezése; üdvözlő üzenetek.
Járművek rendszáma. Parkolási engedélyek kiállítása és kezelése.

A személyes adatok kezelésének jogi alapja a 6. cikk 1. bekezdés a) pontja, amennyiben Ön engedélyezte számunkra az adatok kezelését. Az egyszer megadott engedélyt bármikor visszavonhatja a jövőre vonatkozó érvénnyel. Engedélyét főként saját termékeink reklámozására használjuk, amennyiben nem állunk szerződéses viszonyban, például harmadik feleknek szóló reklámozás céljából. A különféle internetes eszközök használatához még mindig szükségünk van az Ön engedélyére.

Ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges, akkor a jogi alapot a 6. cikk 1. bekezdés b) pontja jelenti. Ez a jogalap főként a rendelési és szállítási folyamatok legitimálására szolgál, ill. erre hivatkozunk reklamációk feldolgozása során is.

Ha az adatkezelés a Walterra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, akkor a jogi alapot a 6. cikk 1. bekezdés c) pontja jelenti. Ez lényegében a kereskedelmi és adójogi előírások betartására vonatkozik, valamint a vállalat ellenőrzésére vonatkozó egyéb törvényi előírásokra.

A 6. cikk 1. bekezdés d) pontja akkor jelenti a jogi alapot, ha az adatkezelés az Ön vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges. Ez a jogalap csak kivételes esetekre vonatkozik, ha például egy személy a munkaterületen balesetet szenved, pl. eszméletét veszti.

Ha az adatkezelés a Walter vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, akkor a jogi alapot a 6. cikk 1. bekezdés f) pontja jelenti, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az Ön olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé. Ez vonatkozik többek között az Önnel folytatott kommunikációra, saját termékeink vagy szolgáltatásaink reklámozására fennálló üzleti kapcsolat esetén, vagy a munkaterület biztosítására szolgáló videofelügyeletre . Jogos érdek alapján alkalmazhatunk felhasználói ill. ügyfélprofilt is, de ezeket nem használjuk automatizált döntéshozatalra.

A személyes adatokat csak annyi ideig tároljuk, ameddig ez a jelen adatvédelmi nyilatkozatban feltüntetett kezelési célokhoz szükséges, kivéve, ha jogilag indokolt esetben, törvényi erővel vagy egy jogi igény megalapozásához vagy elhárításához hosszabb tárolás előírt vagy szükséges.

A Walteren kívüli címzettek kategóriái

Személyes adatait nem továbbítjuk harmadik félnek; kivéve ha ez az alábbiakban leírt módon a Walter jogos érdekében áll, hogy a Walter termékeit és szolgáltatásait a megszokott kiváló minőségben nyújtsa Önnek, vagy egy olyan szolgáltatóról van szó, aki a Walter megbízásából dolgoz fel adatokat szerződés alapján. Az EU és az EGT határain kívül csak akkor engedélyezett adatainak továbbadása, amennyiben a fogadó országban biztosított a megfelelő adatvédelem, pl. az Európai Bizottság egy megfelelőségi határozata vagy Európai Bizottság általános szerződési feltételei által, vagy más módon a mindenkori ország érvényes adatvédelmi törvényei szerint. A Walter személyes adatokat továbbít az Európai Gazdasági Térségen kívüli területekre, pl. az ilyen országokba való beutazás megszervezésére. Ha ilyen utazáson vesz részt, akkor részletes információkat bocsátunk rendelkezésére.Az adatokat fogadók kategorizált listáját az alábbiakban olvashatja.

  • A Walter jogosult a látogatók, ügyfelek, regisztrált személyek és beszállítók adatainak továbbadására más Walter vállalatok számára, amennyiben ez az Ön által benyújtott ajánlatkérésre adott válaszhoz szükséges.
  • Jogunkban áll látogatóink, ügyfeleink, illetve a digitálisan vagy fizikálisan regisztrált személyek adatainak továbbadása a Walter vállalaton belül vagy a Walter üzleti partnereinek (pl. szerződött forgalmazóknak), hogy ezzel releváns Walter-termékeket és -szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, és közösen szervezhessünk termékbemutatókat és más eseményeket.
  • Előfordulhat, hogy látogatóink, ügyfeleink, illetve a digitálisan vagy fizikálisan regisztrált személyek adatait át kell adnunk a mindenkor illetékes hatóságnak vagy más harmadik félnek, hogy adatvédelmi szabályozásunkat megvalósítsuk, illetve a Walter jogi, tulajdoni vagy biztonsági szempontból releváns ügyeit képviseljük. Törvényi kötelezettségünk alapján ezenkívül adott esetben állami szervek számára továbbítjuk adatait.

Az Ön jogai érintett személyként

Érintett személyként joga van felvilágosítást kérnie arról, hogy a Walter AG tárolja-e az Ön személyes adatait, és ha igen, melyeket. Joga van a helytelen személyes adatok helyesbítésére és a nem jogszerűen tárolt személyes adatok törlésére. Bizonyos körülmények között igényelheti az adatok kezelésének korlátozását (zárolását), illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen, vagy kérheti az adatok továbbítását.

Az ügy lehető leggyorsabb feldolgozásához kérésével forduljon a következő helyre: datenschutz@walter-tools.com.

Jogában áll az Ön ügyeiben illetékes adatvédelmi hatóságnál panaszt tenni. Ez lehet pl.: 1) Baden-Württemberg tartomány tartományi adatvédelmi tisztviselője, aki a Walter Csoport anyavállalataként működő Walter AG-ért felel, 2) azon tartomány adatvédelmi hatósága, amelyben az adatait gyűjtő Walter vállalat székhelye található 3) azon tartomány adatvédelmi hatósága, amelyben véleménye szerint a személyes adatainak védelmét biztosító jogot megsértették.

Más forrásokból származó adatok

Alkalmanként előfordul, hogy a Walter nem közvetlenül Öntől, hanem más forrásokból szerez be adatokat. Ez előfordulhat pl. akkor, ha üzleti partnereinktől vagy beszállítóinktól kapunk Önről információkat. Nyilvános forrásokból, pl. közösségi hálózatokból is gyűjthetünk személyes adatokat. Ha ez történik, minden konkrét esetben tájékoztatjuk Önt ezekről a külső forrásokról.