Informativa sulla privacy

Walter AG si impegna a proteggere la vostra privacy

Walter AG e le sue consociate in tutto il mondo (singolarmente e collettivamente di seguito "Walter") ritengono vitale la protezione dei dati personali, pertanto accogliamo con piacere l'ulteriore trasparenza e sicurezza in relazione ai vostri dati personali che il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) impone.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati è la società del Gruppo Walter che ha raccolto i vostri dati inizialmente e che ha stabilito la finalità del trattamento e i mezzi del trattamento. Un elenco di tutte le società del Gruppo Walter e dei rispettivi dati di contatto è disponibile qui. Link comprendente l'indirizzo mail per la protezione dei dati.

Che siate clienti, fornitori, provider di servizi, intermediari commerciali o , amministrativi, persone registrate attraverso canali virtuali o fisici, visitatori, per noi è di primaria importanza che vi sentiate sicuri riguardo alle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali.

Di seguito abbiamo pertanto raggruppato le categorie di dati personali che raccogliamo, le finalità per cui li sottoponiamo a trattamento e le modalità con cui trattiamo i vostri dati. Vi spieghiamo inoltre i diritti che vi spettano secondo il RGPD e vi comunichiamo i nominativi delle persone responsabili alle quali potete rivolgervi in caso di domande o altre richieste riguardanti i vostri dati.

Definizioni

I termini compresi nella tabella riportata di seguito hanno il seguente significato:

  • Cliente: voi o il vostro datore di lavoro avete acquistato presso di noi prodotti o servizi.
  • Fornitore/provider di servizi: agite per conto di uno dei numerosi sub fornitori da cui acquistiamo merci e servizi.
  • Intermediario commerciale o amministrativo: agite per conto di uno dei nostri numerosi distributori o di altri intermediari, ad es. rivenditori, rappresentanti di commercio o agenti doganali.
  • Persona registrata attraverso canali virtuali: YUtilizzate i nostri siti web ad es. per 1) ricevere informazioni sui nostri prodotti o servizi, 2) iscrivervi a newsletter o eventi patrocinati da Walter, 3) registrarvi a un abbonamento o un forum di Walter oppure 4) rispondere a sondaggi o comunicazioni di marketing.
  • Persona registrata attraverso canali fisici: vi siete registrati di persona a un nostro evento.
  • Visitatori: visitate una delle nostre sedi, rappresentanze o i nostri eventi.
A seconda del vostro rapporto con Walter e delle attività che svolgete, potreste rientrare in più di una categoria. Ad es. se avete acquistato un nostro prodotto, avete compilato un questionario online e visitato una volta una nostra filiale, potreste essere considerato un cliente, una persona registrata attraverso canali virtuali e un visitatore.

Quali dati personali raccogliamo e per quali finalità?

Categoria di dati Finalità del trattamento
Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo del luogo di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono). Comunicare con efficienza ed efficacia : Rispondere alle vostre domande; Inviarvi informazioni riguardanti i prodotti e i servizi di Walter di vostro interesse; Generare lead; Adempiere al nostro obbligo di tenervi informati su temi concernenti la sicurezza, comunicarvi le modifiche tecniche.
Dati relativi all'azienda (ad es. per quale azienda lavorate e in quale reparto). Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi potrebbero interessarvi.
Dati finanziari (ad es. informazioni su crediti e pagamenti, relazione bancaria). Controllo finanziario: valutare lo storico di crediti e pagamenti; facilitare i pagamenti; rispettare gli obblighi relativi alla normativa antiriciclaggio; gestire sconti e rimborsi.
Dati contrattuali (ad es. ordini, indirizzi di spedizione o reso), dati per la fatturazione o altri dati che raccogliamo nei nostri contratti con clienti e fornitori. Agevolare la nostra gestione di ordini, spedizioni e garanzie Amministrare accordi relativi ai servizi.
Dati relativi a formazione e formazione continua (ad es. partecipazione a iniziative di formazione, completamento delle attività di formazione, dati sulle competenze, qualifiche). Gestire la relazione con clienti/fornitori/partner aziendali e comunicarvi nuove opportunità di formazione che vi interessano.
Preferenze individuali (ad es. lingua o abitudini alimentari). Comunicare con voi in modo efficace nella lingua che preferite e tenere conto delle vostre abitudini alimentari. Rendere il più gradevoli possibile i vostri contatti con noi.
Dati relativi ad assistenza e garanzia (ad es. storico di riparazioni e manutenzioni e precedenti interventi in garanzia). Rispettare i nostri obblighi contrattuali di garanzia, migliorare lo sviluppo dei prodotti e rispettare i nostri obblighi di manutenzione.
Dati di viaggi (ad es. dati relativi a visti e passaporti, costi di viaggio e itinerari). Organizzare viaggi verso sedi ed eventi di Walter, inclusa la richiesta di visti.
Categoria di dati Finalità del trattamento
Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo del luogo di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono). Comunicare con efficienza ed efficacia : Rispondere alle vostre domande; Inviarvi informazioni riguardanti i prodotti e i servizi di Walter di vostro interesse; Generare lead; Adempiere al nostro obbligo di tenervi informati su temi concernenti la sicurezza, comunicarvi le modifiche tecniche.
Dati relativi all'azienda (ad es. per quale azienda lavorate e in quale reparto). Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi potrebbero interessarvi.
Dati finanziari (ad es. informazioni su crediti e pagamenti, relazione bancaria). Controllo finanziario: valutare lo storico di crediti e pagamenti; facilitare i pagamenti; rispettare gli obblighi relativi alla normativa antiriciclaggio; gestire sconti e rimborsi.
Dati contrattuali (ad es. ordini, indirizzi di spedizione o reso), dati per la fatturazione o altri dati che raccogliamo nei nostri contratti con clienti e fornitori. Agevolare la nostra gestione di ordini, spedizioni e garanzie Amministrare accordi relativi ai servizi.
Dati relativi a formazione e formazione continua (ad es. partecipazione a iniziative di formazione, completamento delle attività di formazione, dati sulle competenze, qualifiche). Gestire la relazione con clienti/fornitori/partner aziendali e comunicarvi nuove opportunità di formazione che vi interessano.
Preferenze individuali (ad es. lingua o abitudini alimentari). Comunicare con voi in modo efficace nella lingua che preferite e tenere conto delle vostre abitudini alimentari. Rendere il più gradevoli possibile i vostri contatti con noi.
Dati relativi ad assistenza e garanzia (ad es. storico di riparazioni e manutenzioni e precedenti interventi in garanzia). Rispettare i nostri obblighi contrattuali di garanzia, migliorare lo sviluppo dei prodotti e rispettare i nostri obblighi di manutenzione.
Dati di viaggi (ad es. dati relativi a visti e passaporti, costi di viaggio e itinerari). Organizzare viaggi verso sedi ed eventi di Walter, inclusa la richiesta di visti.
Categoria di dati Finalità del trattamento
Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo del luogo di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono). Comunicare con efficienza ed efficacia : Rispondere alle vostre domande; Inviarvi informazioni riguardanti i prodotti e i servizi di Walter di vostro interesse; Generare lead; Adempiere al nostro obbligo di tenervi informati su temi concernenti la sicurezza, comunicarvi le modifiche tecniche.
Dati relativi all'azienda (ad es. per quale azienda lavorate e in quale reparto). Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi potrebbero interessarvi.
Dati finanziari (ad es. informazioni su crediti e pagamenti, relazione bancaria). Controllo finanziario: valutare lo storico di crediti e pagamenti; facilitare i pagamenti; rispettare gli obblighi relativi alla normativa antiriciclaggio; gestire sconti e rimborsi.
Dati contrattuali (ad es. ordini, indirizzi di spedizione o reso), dati per la fatturazione o altri dati che raccogliamo nei nostri contratti con clienti e fornitori. Agevolare la nostra gestione di ordini, spedizioni e garanzie Amministrare accordi relativi ai servizi.
Dati relativi a formazione e formazione continua (ad es. partecipazione a iniziative di formazione, completamento delle attività di formazione, dati sulle competenze, qualifiche). Gestire la relazione con clienti/fornitori/partner aziendali e comunicarvi nuove opportunità di formazione che vi interessano.
Preferenze individuali (ad es. lingua o abitudini alimentari). Comunicare con voi in modo efficace nella lingua che preferite e tenere conto delle vostre abitudini alimentari. Rendere il più gradevoli possibile i vostri contatti con noi.
Dati relativi ad assistenza e garanzia (ad es. storico di riparazioni e manutenzioni e precedenti interventi in garanzia). Rispettare i nostri obblighi contrattuali di garanzia, migliorare lo sviluppo dei prodotti e rispettare i nostri obblighi di manutenzione.
Dati di viaggi (ad es. dati relativi a visti e passaporti, costi di viaggio e itinerari). Organizzare viaggi verso sedi ed eventi di Walter, inclusa la richiesta di visti.
Categoria di dati Finalità del trattamento
Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo del luogo di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono). Comunicare con efficienza ed efficacia : Rispondere alle vostre domande; Inviarvi informazioni riguardanti i prodotti e i servizi di Walter di vostro interesse; Generare lead; Adempiere al nostro obbligo di tenervi informati su temi concernenti la sicurezza, comunicarvi le modifiche tecniche.
Dati relativi all'azienda (ad es. per quale azienda lavorate e in quale reparto). Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi potrebbero interessarvi.
Preferenze individuali (ad es. lingua o abitudini alimentari). Comunicare con voi in modo efficace nella lingua che preferite e tenere conto delle vostre abitudini alimentari. Rendere il più gradevoli possibile i vostri contatti con noi.
Informazioni sugli eventi ai quali avete partecipato. Follow-up sulle vostre attività mediante l'invio di ulteriori informazioni su prodotti e servizi di vostro interesse o contatto telefonico da parte di un nostro collaboratore o rivenditore.
Informazioni sul luogo della visita online, quando ci avete comunicato i vostri dati di contatto e sui materiali che avete scaricato dal nostro sito web. Follow-up delle vostre attività mediante l'invio di ulteriori informazioni si prodotti e servizi di vostro interesse.
Informazioni sulle newsletter o altri materiali di Walter a cui siete abbonati. Follow-up delle vostre attività mediante l'invio di ulteriori informazioni su prodotti e servizi di vostro interesse.
Dati di navigazione (ad es. indirizzo IP, cookie, ID di sessione, browser, pagine visualizzate e link aperti). Ottimizzare il vostro utilizzo di Internet. Personalizzare la vostra esperienza di navigazione in modo che vi vengano proposti i contenuti, i prodotti e i servizi di vostro maggiore interesse. Migliorare la nostra risposta alla vostre richieste di assistenza. Evadere in modo efficiente le vostre transazioni. Amministrare promozioni, sondaggi o altre attività online.
Categoria di dati Finalità del trattamento
Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo del luogo di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono). Comunicare con efficienza ed efficacia : Rispondere alle vostre domande; Inviarvi informazioni riguardanti i prodotti e i servizi di Walter di vostro interesse; Generare lead; Adempiere al nostro obbligo di tenervi informati su temi concernenti la sicurezza, comunicarvi le modifiche tecniche.
Dati relativi all'azienda (ad es. per quale azienda lavorate e in quale reparto). Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi potrebbero interessarvi.
Video, foto, ora e luogo della ripresa, targhe dei veicoli. Videosorveglianza limitata . Presso alcuni portoni non custoditi nelle aree industriali sono installate delle telecamere per le finalità seguenti:
  • garantire la sicurezza all'apertura e alla chiusura dei portoni, al fine di evitare lesioni e danni ai veicoli;
  • controllare che persone non autorizzate non si introducano nell'area industriale all'apertura del portone;
  • monitorare le zone in cui c'è il rischio che persone non autorizzate riescano a introdursi nell'area industriale senza essere notate;
  • prevenire o rilevare danni a cose e reati correlati;
  • indagare in merito a infortuni e altri incidenti..
Preferenze individuali (ad es. lingua o abitudini alimentari). Comunicare con voi in modo efficace nella lingua che preferite e tenere conto delle vostre abitudini alimentari. Rendere il più gradevoli possibile i vostri contatti con noi.
Informazioni sugli eventi ai quali avete partecipato. Follow-up sulle vostre attività mediante l'invio di ulteriori informazioni su prodotti e servizi di vostro interesse o contatto telefonico da parte di un nostro collaboratore o rivenditore.
Categoria di dati Finalità del trattamento
Dati di contatto (ad es. nome, indirizzo del luogo di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono). Comunicare con efficienza ed efficacia : Rispondere alle vostre domande; Inviarvi informazioni riguardanti i prodotti e i servizi di Walter di vostro interesse; Generare lead; Adempiere al nostro obbligo di tenervi informati su temi concernenti la sicurezza, comunicarvi le modifiche tecniche.
Dati relativi all'azienda (ad es. per quale azienda lavorate e in quale reparto). Marketing efficiente: capire quali informazioni su prodotti e servizi potrebbero interessarvi.
Video, foto, ora e luogo della ripresa, targhe dei veicoli. Videosorveglianza limitata . Presso alcuni portoni non custoditi nelle aree industriali sono installate delle telecamere per le finalità seguenti:
  • garantire la sicurezza all'apertura e alla chiusura dei portoni, al fine di evitare lesioni e danni ai veicoli;
  • controllare che persone non autorizzate non si introducano nell'area industriale all'apertura del portone;
  • monitorare le zone in cui c'è il rischio che persone non autorizzate riescano a introdursi nell'area industriale senza essere notate;
  • prevenire o rilevare danni a cose e reati correlati;
  • indagare in merito a infortuni e altri incidenti..
Preferenze individuali (ad es. lingua o abitudini alimentari). Comunicare con voi in modo efficace nella lingua che preferite e tenere conto delle vostre abitudini alimentari. Rendere il più gradevoli possibile i vostri contatti con noi.
Dati di viaggi (ad es. dati relativi a visti e passaporti, costi di viaggio e itinerari). Organizzare viaggi verso sedi ed eventi di Walter, inclusa la richiesta di visti.
Informazioni sugli eventi ai quali avete partecipato. Follow-up sulle vostre attività mediante l'invio di ulteriori informazioni su prodotti e servizi di vostro interesse o contatto telefonico da parte di un nostro collaboratore o rivenditore.
Luogo, data e ora delle visite. Organizzare viaggi e trasferimenti Messaggi di benvenuto.
Targhe di veicoli. Esporre e gestire gli scontrini dei parcheggi.

Se avete espresso il vostro consenso al trattamento, la base legale per il trattamento dei dati personali è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. a). Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso espresso senza effetto retroattivo. Utilizziamo il vostro consenso, principalmente, per pubblicizzare i nostri prodotti, qualora non vi sia un rapporto contrattuale ovvero per la pubblicizzazione di fornitori terzi. Il vostro consenso è inoltre necessario per utilizzare diversi tool su Internet.

Se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per l'attuazione di misure precontrattuali, a richiesta, la base legale è costituita dall'art. 6, par. 1 lett. b). Questa base legale legittima lo svolgimento dei processi di ordine e di fornitura e ci riferiamo ad essa per il trattamento dei reclami.

Se il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetta Walter, il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. c). Ciò concerne sostanzialmente il rispetto delle disposizioni di diritto commerciale e fiscale e di altre disposizioni legali per la verifica da parte dell'azienda.

L'art. 6 par. 1 lett. d) rappresenta la base legale se il trattamento è necessario per salvaguardare gli interessi vitali vostri o di un'altra persona fisica. Questa base legale interviene solo in casi eccezionali, ad esempio quando una persona che si trova all'interno del perimetro dello stabilimento si trova in una situazione di emergenza medica, ad esempio perde conoscenza.

Se il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di Walter o di terzi, la base legale è rappresentata dall'art. 6, par. 1, lett. f), a condizione che non prevalgano i vostri interessi o vostri diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali. Ciò riguarda ad esempio le comunicazioni con voi, la pubblicità di nostri prodotti o servizi nell'ambito di un rapporto commerciale o la videosorveglianza volta a garantire la sicurezza dell'area dello stabilimento. Sulla base di un legittimo interesse possiamo anche creare profili di utenti o di clienti, ma non utilizzarli per un processo decisionale automatizzato.

Conserviamo i dati personali finché sono necessari per conseguire le finalità del trattamento indicate nella presente informativa sulla privacy, a condizione che non sia obbligatorio o necessario un periodo di conservazione più lungo per motivi legittimi, in forza di legge o per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Categorie di destinatari al di fuori di Walter

Walter non trasmette a terzi i vostri dati personali; tranne nel caso tale trasmissione sia giustificato dal legittimo interesse di Walter, come descritto in seguito, a offrirvi prodotti e servizi di Walter della consueta elevata qualità oppure qualora un provider di servizi sulla base di un contratto sottoponga a trattamento i dati per conto di Walter al di fuori dell'UE e dello SEE, nel qual caso la trasmissione dei vostri dati è consentita solo se nel paese di destinazione viene garantito un adeguato livello di protezione mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea o mediante clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o in altro modo secondo la normativa sulla protezione dei dati in vigore nel rispettivo paese. Walter trasmette dati personali a siti ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo ad esempio per organizzare viaggi in tali paesi. Se partecipate a un viaggio di questo tipo ricevete informazioni complete in merito. Di seguito viene presentato un elenco delle categorie di destinatari dei dati.

  • Walter è autorizzata a trasmettere ad altre società Walter dati di visitatori, clienti, persone registrate o fornitori, a condizione che tale trasmissione sia necessaria per rispondere a una vostra domanda.
  • Siamo autorizzati a trasmettere i dati di visitatori, clienti e persone registrate attraverso canali virtuali o fisici all'interno del Gruppo Walter e a partner aziendali di Walter (ad es. rivenditori autorizzati) in modo che gli stessi vi possano offrire i prodotti e i servizi Walter di vostro interesse e al fine di organizzare insieme presentazioni di prodotti e altri eventi.
  • Potremmo inoltre essere tenuti a trasmettere i dati di visitatori, clienti o persone registrate su canali digitali o fisici alle autorità competenti o ad altri terzi per implementare le nostre norme sulla protezione dei dati o tutelare gli interessi di Walter in materia di diritti, proprietà e sicurezza. Potremo inoltre trasmettere i vostri dati ad autorità pubbliche a causa di obblighi legali.

I vostri diritti in quanto interessati

In quanto interessati avete il diritto di sapere se ed eventualmente quali categorie di dati personali vengono conservate da Walter AG. Avete il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione di dati personali inesatti. In determinate circostanze, potete chiedere una limitazione (il blocco) del trattamento, opporvi al trattamento o chiedere che i dati vengano trasmessi a un titolare del trattamento indicato da voi.

Per garantire che la vostra richiesta sia soddisfatta il più rapidamente possibile, vi preghiamo di inviarla a questo indirizzo: datenschutz@walter-tools.com.

YAvete inoltre il diritto di presentare reclami presso le autorità competenti localmente, . ad es.: 1) L'Incaricato per la protezione dei dati del Baden-Württemberg (Landesdatenschutzbeauftragte, competente territorialmente per Walter AG in quanto società madre del Gruppo Walter, 2) l'autorità per la protezione dei dati del paese nel quale ha sede la società Walter che ha raccolto i dati o 3) l'autorità per la protezione dei dati del paese nel quale, a vostro avviso, è stata violata la protezione dei vostri dati personali.

Dati raccolti da altre fonti

Occasionalmente, Walter non raccoglie i vostri dati direttamente ma da altre fonti. Questo avviene ad esempio quando riceviamo informazioni su di voi da partner aziendali o da fornitori. Raccogliamo dati personali anche da fonti pubbliche, come ad es. dai social media. Nel caso concreto, vi informeremo delle fonti esterne di cui ci siamo serviti.