개인정보보호규정

Walter AG는 이용자의 개인정보보호를 중시합니다.

Walter AG와 전 세계에 있는 Walter AG의 자회사(Walter AG와 자회사는 이하 'Walter'로 칭함)는 이용자 개인정보보호를 매우 중요한 사안으로 여깁니다. 그러므로 정보보호기본규정(Datenschutz-Grundverordnung, 이하 'DSGVO'로 칭함)이 규정하는 이용자 개인정보와 관련하여 추가적인 투명성과 안전성을 보장하기 위해 만전을 기하고 있습니다.

담당자

이용자 개인정보 관련 담당자는 이용자의 개인정보를 수집하고, 개인정보의 처리 목적 및 처리 수단을 결정하는 Walter 그룹의 회사입니다. Walter 그룹의 전체 지사 및 연락처 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 개인정보보호 메일 주소 링크 포함.

Walter는 고객, 부품 공급업체/서비스 공급업체, 상거래 중개자행정업무 중개자, 온라인 등록 이용자, 오프라인 등록 이용자, 방문자 등의 이용자들이 이용자 개인정보 처리에 있어 안심할 수 있도록 노력하고 있습니다.

아래의 내용은 당사가 수집하는 개인정보의 종류, 수집한 개인정보의 처리 목적 그리고 개인정보의 취급 관련 내용을 설명합니다.또한 개인정보 보호법(DSGVO)에 따른 이용자의 권한과 개인정보 관련 문의 및 요청사항을 처리 담당자에 대한 정보를 전합니다.

정의

아래의 표에 제시되어 있는 용어들의 의미는 다음과 같습니다.

  • 고객: Walter의 제품 또는 서비스 구매자 또는 구매자의 고용주.
  • 부품 공급업체/서비스 공급업체: 딜러, 판매 대리인, 통관업자 등 Walter의 제품 및 서비스 판매업체 또는 중개업체 직원.
  • 상거래 중개자 또는 행정업무 중개자: 딜러, 판매 대리인, 통관업자 등 Walter의 제품 및 서비스 판매업체 또는 중개업체 직원.
  • 온라인 등록 이용자: 1) Walter 제품 및 서비스 관련 정보 수신, 2) Walter 뉴스레터 또는 Walter 후원 이벤트 신청, 3) 정기 구독 또는 Walter 포럼 등록, 4) 설문 또는 다른 마케팅 정보 전달 등을 목적으로 하는 Walter 웹사이트 이용자.
  • 오프라인 등록 이용자: 이벤트 현장에서 등록한 이용자.
  • 방문자: Walter 소재지, 대리점 또는 이벤트 방문자.
이용자는 회사와의 관계 및 활동에 따라 두 개 이상의 이용자 유형에 속할 수 있습니다. 예를 들어, 이용자가 Walter 제품을 구매했고, Walter 온라인 서식을 작성했으며, Walter 지점을 방문한 적이 있다면, 이 이용자의 유형은 고객, 온라인 등록 이용자, 오프라인 방문자로 간주할 수 있습니다.

회사가 수집하는 개인정보의 종류와 개인정보의 처리 목적

개인정보 유형 처리 목적
연락 정보(예: 이름, 직장 주소, 이메일, 전화번호 ) 효과적이고 효율적인 의사소통: 이용자 문의 답변, 이용자 관심 제품 및 서비스에 관한 정보 발송, 리드 제네레이션, 이용자 보안 관련 내용을 업데이트 및 기술 변경사항 전달 의무 이행
기업 정보(예: 이용자 소속 기업 및 소속 부서) 효율적인 마케팅: 수신을 원하는 제품 및 서비스에 관한 정보 확인
재무 정보(예: 신용정보 또는 지불정보, 은행계좌) 재무 통제: 신용 이력 및 지불 이력 열람, 지불 허가, 돈세탁 근절 의무 이행, 할인 및 환불 관리.
계약 정보(예: 주문, 배송주소 또는 반송주소), 인보이스 정보 및 고객 계약/부품 공급업체 계약 차원에서 수집하는 기타 정보 주문 관리, 배송 및 보증 정산, 서비스 관련 협의사항 관리
교육 및 연수 정보(예: 교육 참가 및 이수, 역량, 자격) 고객/부품 공급업체/사업 파트너와의 관계 관리 및 신규 관심 교육 프로그램 정보 전달
개별 관심사(예: 언어 또는 식습관) 이용자 선택 언어를 사용한 효과적인 정보 전달 및 이용자의 식습관을 고려한 음식 제공 가능. 이용자의 편의를 최대한 고려한 회사와의 연락방식 구축
서비스 정보 및 보증 정보(예: 수리 및 유지보수 이력, 이전 보증 사례) 계약상 보증의무 이행, 제품개발 개선, 회사/이용자의 유지보수 의무 이행
여행 정보(예: 비자, 여권, 여행비용 및 경로) Walter 소재지 여행 및 Walter 이벤트 준비(비자 준비 포함)
개인정보 유형 처리 목적
연락 정보(예: 이름, 직장 주소, 이메일, 전화번호 ) 효과적이고 효율적인 의사소통: 이용자 문의 답변, 이용자 관심 제품 및 서비스에 관한 정보 발송, 리드 제네레이션, 이용자 보안 관련 내용을 업데이트 및 기술 변경사항 전달 의무 이행
기업 정보(예: 이용자 소속 기업 및 소속 부서) 효율적인 마케팅: 수신을 원하는 제품 및 서비스에 관한 정보 확인
재무 정보(예: 신용정보 또는 지불정보, 은행계좌) 재무 통제: 신용 이력 및 지불 이력 열람, 지불 허가, 돈세탁 근절 의무 이행, 할인 및 환불 관리.
계약 정보(예: 주문, 배송주소 또는 반송주소), 인보이스 정보 및 고객 계약/부품 공급업체 계약 차원에서 수집하는 기타 정보 주문 관리, 배송 및 보증 정산, 서비스 관련 협의사항 관리
교육 및 연수 정보(예: 교육 참가 및 이수, 역량, 자격) 고객/부품 공급업체/사업 파트너와의 관계 관리 및 신규 관심 교육 프로그램 정보 전달
개별 관심사(예: 언어 또는 식습관) 이용자 선택 언어를 사용한 효과적인 정보 전달 및 이용자의 식습관을 고려한 음식 제공 가능. 이용자의 편의를 최대한 고려한 회사와의 연락방식 구축
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개인정보 유형 처리 목적
연락 정보(예: 이름, 직장 주소, 이메일, 전화번호 ) 효과적이고 효율적인 의사소통: 이용자 문의 답변, 이용자 관심 제품 및 서비스에 관한 정보 발송, 리드 제네레이션, 이용자 보안 관련 내용을 업데이트 및 기술 변경사항 전달 의무 이행
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재무 정보(예: 신용정보 또는 지불정보, 은행계좌) 재무 통제: 신용 이력 및 지불 이력 열람, 지불 허가, 돈세탁 근절 의무 이행, 할인 및 환불 관리.
계약 정보(예: 주문, 배송주소 또는 반송주소), 인보이스 정보 및 고객 계약/부품 공급업체 계약 차원에서 수집하는 기타 정보 주문 관리, 배송 및 보증 정산, 서비스 관련 협의사항 관리
교육 및 연수 정보(예: 교육 참가 및 이수, 역량, 자격) 고객/부품 공급업체/사업 파트너와의 관계 관리 및 신규 관심 교육 프로그램 정보 전달
개별 관심사(예: 언어 또는 식습관) 이용자 선택 언어를 사용한 효과적인 정보 전달 및 이용자의 식습관을 고려한 음식 제공 가능. 이용자의 편의를 최대한 고려한 회사와의 연락방식 구축
서비스 정보 및 보증 정보(예: 수리 및 유지보수 이력, 이전 보증 사례) 계약상 보증의무 이행, 제품개발 개선, 회사/이용자의 유지보수 의무 이행
여행 정보(예: 비자, 여권, 여행비용 및 경로) Walter 소재지 여행 및 Walter 이벤트 준비(비자 준비 포함)
개인정보 유형 처리 목적
연락 정보(예: 이름, 직장 주소, 이메일, 전화번호 ) 효과적이고 효율적인 의사소통: 이용자 문의 답변, 이용자 관심 제품 및 서비스에 관한 정보 발송, 리드 제네레이션, 이용자 보안 관련 내용을 업데이트 및 기술 변경사항 전달 의무 이행
기업 정보(예: 이용자 소속 기업 및 소속 부서) 효율적인 마케팅: 수신을 원하는 제품 및 서비스에 관한 정보 확인
개별 관심사(예: 언어 또는 식습관) 이용자 선택 언어를 사용한 효과적인 정보 전달 및 이용자의 식습관을 고려한 음식 제공 가능. 이용자의 편의를 최대한 고려한 회사와의 연락방식 구축
이용자 방문 이벤트 정보 이용자 관심 제품 또는 서비스 관련 정보 발송 또는 직원/딜러 전화연략을 통한 이용자 활동 사후 관리
이용자의 인터넷 사용 장소에 관한 정보 및 Walter 웹사이트에서 다운로드한 자료에 관한 정보 이용자 관심 제품 또는 서비스 관련 정보 발송을 통한 이용자 활동 사후 관리
이용자 구독 뉴스레터 또는 기타 Walter 자료에 관한 정보 이용자 관심 제품 또는 서비스 관련 정보 발송을 통한 이용자 활동 사후 관리
인터넷 사용 정보(예: IP 주소, 쿠키, 세션 ID, 브라우저, 열어본 웹사이트 및 클릭한 링크) 이용자 인터넷 사용 최적화. 브라우저 체험을 개인화함으로써 이용자 관심 콘텐츠, 제품 및 서비스 표시. 고객 서비스와 관련하여 이용자 문의사항 대응 개선. 신속한 이용자 거래 처리. 프로모션 캠페인, 설문 또는 다른 온라인 활동 관리
개인정보 유형 처리 목적
연락 정보(예: 이름, 직장 주소, 이메일, 전화번호 ) 효과적이고 효율적인 의사소통: 이용자 문의 답변, 이용자 관심 제품 및 서비스에 관한 정보 발송, 리드 제네레이션, 이용자 보안 관련 내용을 업데이트 및 기술 변경사항 전달 의무 이행
기업 정보(예: 이용자 소속 기업 및 소속 부서) 효율적인 마케팅: 수신을 원하는 제품 및 서비스에 관한 정보 확인
동영상, 사진, 촬영 시간 및 장소, 차량 등록번호 제한적인 카메라 감시. 직원이 상주하지 않는 일부 산업부지 진입 게이트에는 아래의 목적에 따라 카메라가 설치되어 있습니다.
  • 안전하게 게이트를 열고 닫음으로써 부상 및 차량 파손 예방
  • 게이트 개방 시, 비인가자의 산업부지 진입 통제
  • 비인가자가 산업부지에 몰래 진입할 수도 있는 영역 감시
  • 물적손해 및 이와 관련된 범죄 행위 예방 또는 적발
  • 사고 및 기타 돌발 사항 조사
개별 관심사(예: 언어 또는 식습관) 이용자 선택 언어를 사용한 효과적인 정보 전달 및 이용자의 식습관을 고려한 음식 제공 가능. 이용자의 편의를 최대한 고려한 회사와의 연락방식 구축
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기업 정보(예: 이용자 소속 기업 및 소속 부서) 효율적인 마케팅: 수신을 원하는 제품 및 서비스에 관한 정보 확인
동영상, 사진, 촬영 시간 및 장소, 차량 등록번호 제한적인 카메라 감시. 직원이 상주하지 않는 일부 산업부지 진입 게이트에는 아래의 목적에 따라 카메라가 설치되어 있습니다.
  • 안전하게 게이트를 열고 닫음으로써 부상 및 차량 파손 예방
  • 게이트 개방 시, 비인가자의 산업부지 진입 통제
  • 비인가자가 산업부지에 몰래 진입할 수도 있는 영역 감시
  • 물적손해 및 이와 관련된 범죄 행위 예방 또는 적발
  • 사고 및 기타 돌발 사항 조사
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이용자 방문 이벤트 정보 이용자 관심 제품 또는 서비스 관련 정보 발송 또는 직원/딜러 전화연략을 통한 이용자 활동 사후 관리
방문 장소, 날짜 및 시간 도착 및 이동 준비, 환영 메시지
차량 등록번호 주차증 발급 및 관리

이용자가 동의할 경우, 제6조 1항 a에 따라 개인정보 처리와 관련된 법적 근거가 발생합니다. 이용자는 향후 언제든지 동의 의사를 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 이용자의 동의 의사는 계약 관계가 존재하지 않을 경우 주로 자사 제품 홍보 또는 제3의 업체를 홍보하기 위한 용도로 사용됩니다. 그 외에도 여러 인터넷 툴 사용 시 동의 의사가 요구될 수 있습니다.

계약 이행을 위해 또는 요청에 따라 계약 이전에 필요한 조치를 실시하기 위해 개인정보 처리가 필요한 경우, 법적 근거는 제6조 1항 b입니다. 이 법적 근거는 주로 주문 과정 및 납품 과정에 필요한 절차를 진행할 수 있게 해주거나 불만 처리 시 참고하게 됩니다.

Walter가 법적 의무사항 이행을 위해 개인정보 처리가 필요한 경우, 개인정보 처리는 제6조 1항 c를 근거로 실시합니다. 이는 주로 거래법 및 세금법 상의 규정을 준수하고, 기타 기업 감사를 위한 법적 규정 준수와 관련이 있습니다.

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Walter 또는 제3자의 정당한 이익을 보호하기 위해 - Walter 또는 제3자의 이익이 개인정보 보호를 요구하는 이용자의 이익, 기본권 또는 기본적 자유에 우선하여 - 개인정보 처리를 실시해야 하는 경우, 제6조 1항 f가 법적 근거를 제공합니다. 예를 들어 이용자와 진행되는 의사소통, 기존 계약 관계에서 자사 제품 또는 서비스의 홍보 또는 공장 지역의 안전을 위한 영상 모니터링 등이 이에 해당됩니다. 법적 이해관계에 기반하여 이용자 프로필 또는 고객 프로필도 생성할 수는 있지만, 생성된 프로필을 자동적으로 이어지는 의사 결정 용도로는 사용할 수 없습니다.

정당한 근거, 법적 효력 또는 법률상의 청구권 정당화/거부를 위해 개인정보를 장기간 저장하고 있는 경우 및 저장해야 하는 경우를 제외하고, Walter는 본 개인정보보호규정에 설명된 처리 목적을 이행하기 위해서 필요한 기간 동안만 개인정보를 저장합니다.

외부 개인정보 수신자 유형

아래에 설명한 바와 같이, 이용자에게 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위한 정당한 목적 또는계약을 기반으로 Walter의 의뢰를 받아 개인정보를 처리하는 서비스 업체와 관련된 경우를 제외하고, Walter는 이용자의 개인정보를 제3자에게 전달하지 않습니다. 유럽연합 및 유럽경제지역 밖에서는 개인정보를 전달받는 국가에서 적절하게 개인정보 보호가 보장되는 경우에만, 이용자의 개인정보 전달이 허용됩니다. 개인정보 보호는 유럽연합 집행위원회의 적법성 결의안 또는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 각각의 해당 국가에서 적용되는 개인정보보호법 등에 따라 보장됩니다. Walter는 유럽경제지역을 벗어난 국가로의 여행 등을 조직하기 위해 해당 국가에 개인정보를 전달합니다. 유럽경제지역 외의 국가를 방문하는 경우, 기타 다른 정보를 제공받게 됩니다. 정보 수신자의 카테고리 목록은 다음과 같습니다.

  • 고객의 문의에 따라 필요한 경우, Walter는 방문자, 고객, 등록된 이용자 또는 부품 공급업체의 정보를 기타 Walter 계열사에 전달할 수 있습니다.
  • Walter는 이용자에게 제품 및 서비스 관련 정보를 제공하고, 공동으로 제품 소개 및 이벤트를 실시하기 위해 방문자, 고객, 온라인 등록 이용자 및 오프라인 등록 이용자의 정보를 회사 내에서 전달하거나 또는 Walter의 사업 파트너(예: 공식 딜러)에게 전달할 수 있습니다.
  • 경우에 따라, Walter는 회사의 개인정보 보호규정을 이행하거나 또는 회사의 법적 사안, 재산 또는 보안 관련 사안을 대변하기 위해서 방문자, 고객, 온라인 등록 이용자 또는 오프라인 등록 이용자의 정보를 관련 기관 또는 그 외의 제3자에게 전달합니다. 법률상의 의무에 따라 이용자의 정보를 주무 당국에 전달해야 하는 경우도 있습니다.

이용자 권리

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개인정보 보호 문의사항 담당 연락처: datenschutz@walter-tools.com.

이용자는 담당 개인정보 보호기관에 이의를 제기할 수 있습니다. 예를 들어, 1) Walter 그룹의 모회사인 Walter AG를 담당하는 바덴뷔르템베르크 주 개인정보 보호 담당기관, 2) 이용자 개인정보를 수집하는 Walter 지사가 소재한 국가의 개인정보 보호기관 또는 3) 이용자 개인정보 보호권이 침해되었다고 판단되는 국가의 개인정보 보호기관.

기타 출처에 의해 수집된 정보

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