Declaraţie privind protecţia datelor

Walter AG pune accent pe protecţia datelor dumneavoastră

Deoarece protecţia datelor dumneavoastră personale este deosebit de importantă pentru Walter AG şi filialele acesteia din întreaga lume (fiecare denumită individual şi împreună în continuare „Walter”), promovăm transparenţa şi securitatea cu privire la datele dumneavoastră personale, impuse de Regulamentul de bază privind protecţia datelor (DSGVO).

Responsabil

Responsabilă pentru datele dumneavoastră este considerată compania din cadrul Grupului Walter care a colectat iniţial datele dumneavoastră şi care a stabilit scopurile şi mijloacele de prelucrare. O listă a tuturor companiilor din cadrul grupului Walter şi a datelor de contact găsiţi aici. Aici găsiţi inclusiv link-ul la adresa de e-mail pentru protecţia datelor.

Este important pentru noi să vă simţiţi în siguranţă în ceea ce priveşte prelucrarea datelor dumneavoastră personale – fie în calitate de client, furnizor/prestator de servicii, intermediar comercial sau administrativ, persoană înregistrată digital, persoană înregistrată fizic, vizitator.

De aceea, vă prezentăm în continuare o compilare pe categorii a datelor personale colectate de noi, precum şi scopul şi modul de prelucrarea acestora de către noi. De asemenea, vă explicăm care sunt drepturile dumneavoastră conform DSGVO şi precizăm persoanele răspunzătoare cărora vă puteţi adresa dacă aveţi întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale.

Definiţii

Noţiunile din tabelul de mai jos au următoarele semnificaţii:

  • Client: Dumneavoastră sau angajatorul dumneavoastră aţi/a achiziţionat produse sau servicii de la noi.
  • Furnizor/Prestator de servicii: Lucraţi pentru unul dintre subfurnizorii de la care achiziţionăm mărfuri şi servicii.
  • Intermediar comercial sau administrativ: Lucraţi pentru unul dintre distribuitorii noştri sau pentru un alt intermediar, de exemplu, comerciant, reprezentant comercial sau agent vamal.
  • Persoană înregistrată digital: Utilizaţi site-ul nostru web, de exemplu 1) pentru a obţine informaţii referitoare la produsele sau serviciile noastre, 2) pentru a vă înregistra pentru newsletter sau pentru evenimente organizate de Walter, 3) pentru a vă înregistra pentru un abonament sau la un forum sau 4) pentru a participa la sondaje de opinie sau la alte comunicaţii de marketing.
  • Persoană înregistrată fizic: Vă înregistraţi personal la noi pentru un eveniment.
  • Vizitator: Vizitaţi una dintre filialele, reprezentanţele sau evenimentele noastre.
În funcţie de relaţia pe care o aveţi cu compania Walter şi de activităţile pe care le efectuaţi, puteţi să vă încadraţi în mai multe categorii. Dacă, de exemplu, aţi achiziţionat unul dintre produsele noastre, aţi completat unul dintre formularele noastre online şi aţi vizitat vreodată una dintre filialele noastre, vă considerăm client, persoană înregistrată digital şi vizitator offline.

Ce date personale colectăm şi care este scopul prelucrării acestora?

Categoria de date Scopul prelucrăriik
Date de contact (de exemplu, numele, adresa locului de muncă, adresa de e-mail şi numărul de telefon). Comunicare efectivă şi eficientă: răspunsuri la întrebările dumneavoastră; expedierea informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile de la Walter, care sunt, după caz, de interes pentru dumneavoastră; atragerea persoanelor interesate; îndeplinirea obligaţiei noastre de a vă ţine la curent cu temele relevante pentru securitate, de a comunica modificările tehnice.
Date referitoare la companie (de exemplu, compania şi departamentul în care lucraţi). Marketing eficient: specificarea produselor şi serviciilor pentru care doriţi să primiţi informaţii.
Date financiare (de exemplu, informaţii de credit sau plată, date bancare). Control financiar: vizualizarea istoricului de credit şi plată; facilitarea plăţilor; îndeplinirea obligaţiilor privind combaterea spălării banilor; administrarea rabaturilor şi rambursărilor.
Date contractuale (de exemplu, comenzi, adrese ale furnizorilor sau de returnare), date ale situaţiei de plată şi alte date pe care le colectăm în cadrul contractelor încheiate cu clienţii şi furnizorii. Facilitarea administrării comenzilor, livrărilor şi derulării garanţiei; administrarea acordurilor privind serviciile.
Datele privind instruirea şi perfecţionarea (de exemplu, participarea la şi finalizarea cursurilor de instruire, datele privind competenţa, calificările). Gestionarea relaţiilor cu clienţii/furnizorii/partenerii de afaceri, precum şi comunicarea noilor posibilităţi de instruire, care pot fi, după caz, de interes pentru dumneavoastră.
Preferinţe individuale (de exemplu, limba sau obiceiurile alimentare). Facilitarea comunicării eficiente în limba selectată de dumneavoastră şi îngrijirii conform obiceiurilor dumneavoastră alimentare. Configurarea cât mai confortabilă a modalităţii de contact cu noi.
Datele de service şi garanţie (de exemplu, istoricul de reparaţii şi întreţinere, precum şi cazuri de garanţie anterioare). Îndeplinirea obligaţiilor noastre de garanţie contractuale, îmbunătăţirea proceselor de dezvoltare a produselor şi îndeplinirea obligaţiilor noastre/dumneavoastră privind întreţinerea.
Date de călătorie (de exemplu, date referitoare la viză şi paşapoarte, cheltuieli de călătorie şi trasee). Organizarea deplasării la amplasamentele şi evenimentele companiei Walter, inclusiv obţinerea vizei.
Categoria de date Scopul prelucrăriik
Date de contact (de exemplu, numele, adresa locului de muncă, adresa de e-mail şi numărul de telefon). Comunicare efectivă şi eficientă: răspunsuri la întrebările dumneavoastră; expedierea informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile de la Walter, care sunt, după caz, de interes pentru dumneavoastră; atragerea persoanelor interesate; îndeplinirea obligaţiei noastre de a vă ţine la curent cu temele relevante pentru securitate, de a comunica modificările tehnice.
Date referitoare la companie (de exemplu, compania şi departamentul în care lucraţi). Marketing eficient: specificarea produselor şi serviciilor pentru care doriţi să primiţi informaţii.
Date financiare (de exemplu, informaţii de credit sau plată, date bancare). Control financiar: vizualizarea istoricului de credit şi plată; facilitarea plăţilor; îndeplinirea obligaţiilor privind combaterea spălării banilor; administrarea rabaturilor şi rambursărilor.
Date contractuale (de exemplu, comenzi, adrese ale furnizorilor sau de returnare), date ale situaţiei de plată şi alte date pe care le colectăm în cadrul contractelor încheiate cu clienţii şi furnizorii. Facilitarea administrării comenzilor, livrărilor şi derulării garanţiei; administrarea acordurilor privind serviciile.
Datele privind instruirea şi perfecţionarea (de exemplu, participarea la şi finalizarea cursurilor de instruire, datele privind competenţa, calificările). Gestionarea relaţiilor cu clienţii/furnizorii/partenerii de afaceri, precum şi comunicarea noilor posibilităţi de instruire, care pot fi, după caz, de interes pentru dumneavoastră.
Preferinţe individuale (de exemplu, limba sau obiceiurile alimentare). Facilitarea comunicării eficiente în limba selectată de dumneavoastră şi îngrijirii conform obiceiurilor dumneavoastră alimentare. Configurarea cât mai confortabilă a modalităţii de contact cu noi.
Datele de service şi garanţie (de exemplu, istoricul de reparaţii şi întreţinere, precum şi cazuri de garanţie anterioare). Îndeplinirea obligaţiilor noastre de garanţie contractuale, îmbunătăţirea proceselor de dezvoltare a produselor şi îndeplinirea obligaţiilor noastre/dumneavoastră privind întreţinerea.
Date de călătorie (de exemplu, date referitoare la viză şi paşapoarte, cheltuieli de călătorie şi trasee). Organizarea deplasării la amplasamentele şi evenimentele companiei Walter, inclusiv obţinerea vizei.
Categoria de date Scopul prelucrăriik
Date de contact (de exemplu, numele, adresa locului de muncă, adresa de e-mail şi numărul de telefon). Comunicare efectivă şi eficientă: răspunsuri la întrebările dumneavoastră; expedierea informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile de la Walter, care sunt, după caz, de interes pentru dumneavoastră; atragerea persoanelor interesate; îndeplinirea obligaţiei noastre de a vă ţine la curent cu temele relevante pentru securitate, de a comunica modificările tehnice.
Date referitoare la companie (de exemplu, compania şi departamentul în care lucraţi). Marketing eficient: specificarea produselor şi serviciilor pentru care doriţi să primiţi informaţii.
Date financiare (de exemplu, informaţii de credit sau plată, date bancare). Control financiar: vizualizarea istoricului de credit şi plată; facilitarea plăţilor; îndeplinirea obligaţiilor privind combaterea spălării banilor; administrarea rabaturilor şi rambursărilor.
Date contractuale (de exemplu, comenzi, adrese ale furnizorilor sau de returnare), date ale situaţiei de plată şi alte date pe care le colectăm în cadrul contractelor încheiate cu clienţii şi furnizorii. Facilitarea administrării comenzilor, livrărilor şi derulării garanţiei; administrarea acordurilor privind serviciile.
Datele privind instruirea şi perfecţionarea (de exemplu, participarea la şi finalizarea cursurilor de instruire, datele privind competenţa, calificările). Gestionarea relaţiilor cu clienţii/furnizorii/partenerii de afaceri, precum şi comunicarea noilor posibilităţi de instruire, care pot fi, după caz, de interes pentru dumneavoastră.
Preferinţe individuale (de exemplu, limba sau obiceiurile alimentare). Facilitarea comunicării eficiente în limba selectată de dumneavoastră şi îngrijirii conform obiceiurilor dumneavoastră alimentare. Configurarea cât mai confortabilă a modalităţii de contact cu noi.
Datele de service şi garanţie (de exemplu, istoricul de reparaţii şi întreţinere, precum şi cazuri de garanţie anterioare). Îndeplinirea obligaţiilor noastre de garanţie contractuale, îmbunătăţirea proceselor de dezvoltare a produselor şi îndeplinirea obligaţiilor noastre/dumneavoastră privind întreţinerea.
Date de călătorie (de exemplu, date referitoare la viză şi paşapoarte, cheltuieli de călătorie şi trasee). Organizarea deplasării la amplasamentele şi evenimentele companiei Walter, inclusiv obţinerea vizei.
Categoria de date Scopul prelucrăriik
Date de contact (de exemplu, numele, adresa locului de muncă, adresa de e-mail şi numărul de telefon). Comunicare efectivă şi eficientă: răspunsuri la întrebările dumneavoastră; expedierea informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile de la Walter, care sunt, după caz, de interes pentru dumneavoastră; atragerea persoanelor interesate; îndeplinirea obligaţiei noastre de a vă ţine la curent cu temele relevante pentru securitate, de a comunica modificările tehnice.
Date referitoare la companie (de exemplu, compania şi departamentul în care lucraţi). Marketing eficient: specificarea produselor şi serviciilor pentru care doriţi să primiţi informaţii.
Preferinţe individuale (de exemplu, limba sau obiceiurile alimentare). Facilitarea comunicării eficiente în limba selectată de dumneavoastră şi îngrijirii conform obiceiurilor dumneavoastră alimentare. Configurarea cât mai confortabilă a modalităţii de contact cu noi.
Informaţii referitoare la evenimentele vizitate de dumneavoastră. Evaluarea rezultatelor activităţii dumneavoastră prin expedierea unor informaţii suplimentare privind produsele sau serviciile de care a-ţi fost interesat sau stabilirea contactului prin telefon de către unul dintre angajaţii sau distribuitorii noştri.
Date referitoare la locaţia vizitei online, când ne-aţi comunicat datele dumneavoastră de contact şi la materialele pe care le-aţi descărcat de pe site-ul nostru web.. Evaluarea rezultatelor activităţii dumneavoastră prin expedierea de informaţii suplimentare privind produsele sau serviciile de care aţi fost interesat.
Informaţii referitoare la newsletter sau alte materiale de la Walter la care v-aţi abonat. Evaluarea rezultatelor activităţii dumneavoastră prin expedierea de informaţii suplimentare privind produsele sau serviciile de care aţi fost interesat.
Date referitoare la utilizarea internetului (de exemplu, adresa IP, modulele cookie, ID-urile de sesiune, browserul, site-urile web accesate şi link-urile accesate). Optimizarea utilizării internetului de către dumneavoastră. Personalizarea experienţei de utilizare a browserului astfel încât să vă fie prezentate conţinuturile, produsele şi serviciile care sunt de interes pentru dumneavoastră. Optimizarea răspunsului nostru la solicitările înaintate de dumneavoastră către centrul de service. Prelucrarea eficientă a tranzacţiilor dumneavoastră. Gestionarea acţiunilor, sondajelor de opinie sau altor activităţi online.
Categoria de date Scopul prelucrăriik
Date de contact (de exemplu, numele, adresa locului de muncă, adresa de e-mail şi numărul de telefon). Comunicare efectivă şi eficientă: răspunsuri la întrebările dumneavoastră; expedierea informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile de la Walter, care sunt, după caz, de interes pentru dumneavoastră; atragerea persoanelor interesate; îndeplinirea obligaţiei noastre de a vă ţine la curent cu temele relevante pentru securitate, de a comunica modificările tehnice.
Date referitoare la companie (de exemplu, compania şi departamentul în care lucraţi). Marketing eficient: specificarea produselor şi serviciilor pentru care doriţi să primiţi informaţii.
Clipuri video, fotografii, ora şi locul înregistrării, numărul de înmatriculare al autovehiculelor. Monitorizare limitată cu camere video. La unele porţi nepăzite din zonele industriale sunt instalate camere video în următoarele scopuri:
  • Deschiderea şi închiderea în siguranţă a porţilor pentru evitarea rănirilor şi avarierii autovehiculelor;
  • Verificarea ca, la deschiderea porţilor, să nu pătrundă persoane neautorizate în zona industrială;
  • Monitorizarea zonelor prin care persoane neautorizate ar putea pătrunde neobservat în zona industrială;
  • Prevenirea sau descoperirea prejudiciilor materiale şi infracţiunilor care le-au generat;
  • Investigarea accidentelor şi altor incidente.
Preferinţe individuale (de exemplu, limba sau obiceiurile alimentare). Facilitarea comunicării eficiente în limba selectată de dumneavoastră şi îngrijirii conform obiceiurilor dumneavoastră alimentare. Configurarea cât mai confortabilă a modalităţii de contact cu noi.
Informaţii referitoare la evenimentele vizitate de dumneavoastră. Evaluarea rezultatelor activităţii dumneavoastră prin expedierea unor informaţii suplimentare privind produsele sau serviciile de care a-ţi fost interesat sau stabilirea contactului prin telefon de către unul dintre angajaţii sau distribuitorii noştri.
Categoria de date Scopul prelucrăriik
Date de contact (de exemplu, numele, adresa locului de muncă, adresa de e-mail şi numărul de telefon). Comunicare efectivă şi eficientă: răspunsuri la întrebările dumneavoastră; expedierea informaţiilor referitoare la produsele şi serviciile de la Walter, care sunt, după caz, de interes pentru dumneavoastră; atragerea persoanelor interesate; îndeplinirea obligaţiei noastre de a vă ţine la curent cu temele relevante pentru securitate, de a comunica modificările tehnice.
Date referitoare la companie (de exemplu, compania şi departamentul în care lucraţi). Marketing eficient: specificarea produselor şi serviciilor pentru care doriţi să primiţi informaţii.
Clipuri video, fotografii, ora şi locul înregistrării, numărul de înmatriculare al autovehiculelor. Monitorizare limitată cu camere video. La unele porţi nepăzite din zonele industriale sunt instalate camere video în următoarele scopuri:
  • Deschiderea şi închiderea în siguranţă a porţilor pentru evitarea rănirilor şi avarierii autovehiculelor;
  • Verificarea ca, la deschiderea porţilor, să nu pătrundă persoane neautorizate în zona industrială;
  • Monitorizarea zonelor prin care persoane neautorizate ar putea pătrunde neobservat în zona industrială;
  • Prevenirea sau descoperirea prejudiciilor materiale şi infracţiunilor care le-au generat;
  • Investigarea accidentelor şi altor incidente.
Preferinţe individuale (de exemplu, limba sau obiceiurile alimentare). Facilitarea comunicării eficiente în limba selectată de dumneavoastră şi îngrijirii conform obiceiurilor dumneavoastră alimentare. Configurarea cât mai confortabilă a modalităţii de contact cu noi.
Date de călătorie (de exemplu, date referitoare la viză şi paşapoarte, cheltuieli de călătorie şi trasee). Organizarea deplasării la amplasamentele şi evenimentele companiei Walter, inclusiv obţinerea vizei.
Informaţii referitoare la evenimentele vizitate de dumneavoastră. Evaluarea rezultatelor activităţii dumneavoastră prin expedierea unor informaţii suplimentare privind produsele sau serviciile de care a-ţi fost interesat sau stabilirea contactului prin telefon de către unul dintre angajaţii sau distribuitorii noştri.
Localitatea, data şi ora vizitelor. Organizarea deplasării şi transferului; mesaje de întâmpinare.
Numărul de înmatriculare al autovehiculelor. Eliberarea şi administrarea permiselor de parcare.

Baza legală pentru prelucrarea datelor personale rezultă din art. 6 alin. 1 litera a),dacă v-aţi exprimat consimţământul privind prelucrarea. Aveţi dreptul de a revoca în orice moment un consimţământ acordat, cu efect pentru viitor. Noi utilizăm consimţământul dumneavoastră în special pentru a ne promova propriile noastre produse în cazul în care nu există o relaţie contractuală, respectiv pentru a promova produsele unor furnizori terţi. În plus, utilizarea diferitelor instrumente pentru internet necesită consimţământul dumneavoastră.

Dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract la care sunteţi parte contractantă, sau pentru executarea măsurilor precontractuale care se realizează la cerere, baza legală o constituie art. 6 alin. 1 litera b). Această bază legală legitimează în principal desfăşurarea proceselor de comandă şi de livrare, respectiv ne raportăm la ea atunci când procesăm reclamaţiile.

Dacă prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligaţii legale căreia i se supune compania Walter, prelucrarea se realizează pe baza art. 6 alin. 1 litera c). Acest lucru se referă, în principal, la respectarea prescripţiilor legale comerciale şi fiscale, precum şi a altor prescripţii legale privind verificarea companiei.

Art. 6 alin. 1 litera d) reprezintă baza legală dacă prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele dumneavoastră vitale sau cele ale unei alte persoane fizice. Acest bază legală se aplică numai în cazuri excepţionale, de exemplu, dacă o persoană are o urgenţă medicală în incinta fabricii, de exemplu, îşi pierde cunoştinţa.

Dacă prelucrarea este necesară pentru respectarea intereselor îndreptăţite ale companiei Walter sau unei terţe persoane, baza legală o constituie art. 6 alin. 1 litera f) dacă nu predomină interesele sau drepturile fundamentale şi libertăţile fundamentale care necesită protecţia datelor personale. Acest lucru se referă, de exemplu, la comunicarea cu dumneavoastră, la publicitatea pentru propriile produse sau servicii în cadrul unei relaţii de afaceri existente sau la supravegherea video pentru securizarea terenului fabricii. Pe baza unui interes legitim putem crea şi profiluri ale utilizatorilor, respectiv ale clienţilor, pe care însă nu le folosim pentru luarea automată a deciziilor.

Noi stocăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare specificate în această declaraţie de protecţie a datelor dacă din motive îndreptăţite, conform legii sau pentru motivarea sau respingerea unei pretenţii legale, nu este prescrisă sau necesară stocarea pe o perioadă mai îndelungată.

Categorii de destinatari din afara companiei Walter

Nu are loc o retransmitere a datelor dumneavoastră personale de către Walter la terţe persoane, exceptând cazul în care, aşa cum este descris în continuare, acest lucru este justificat de interesul îndreptăţit al companiei Walter de a vă oferi produsele şi serviciile Walter la calitatea înaltă obişnuită sau dacă este vorba de un prestator de servicii care prelucrează date în numele companiei Walter pe baza unui contract. În afara UE şi SEE, retransmiterea datelor dumneavoastră este permisă numai dacă în ţara de destinaţie este asigurată o protecţie adecvată a datelor, de exemplu, printr-o decizie de conformitate a comisiei UE sau de către clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau în alt mod conform legislaţiei de protecţie a datelor în vigoare din ţara respectivă. Walter transmite date cu caracter personal către locaţii din afara Spaţiului Economic European, de exemplu, pentru a organiza călătorii în aceste ţări. Dacă participaţi la o astfel de călătorie, vi se vor pune la dispoziţie informaţii suplimentare. Găsiţi mai jos o listă a categoriilor de destinatari ai datelor.

  • Compania Walter este îndreptăţită să retransmită datele vizitatorilor, clienţilor, persoanelor înregistrate sau furnizorilor către alte companiei Walter dacă acest lucru este necesar pentru oferirea unui răspuns la o solicitare din partea dumneavoastră.
  • Suntem îndreptăţiţi să retransmitem date cu privire la vizitatori, la clienţi şi la persoanele înregistrate digital sau fizic în cadrul grupului Walter şi către partenerii de afaceri ai societăţii Walter (de exemplu, dealeri autorizaţi), pentru ca aceştia să vă poată oferi produse şi servicii Walter relevante şi pentru a putea organiza împreună prezentări de produse şi alte evenimente.
  • Eventual, trebuie să retransmitem date cu privire la vizitatori, la clienţi şi la persoanele înregistrate digital sau fizic către autorităţile de competenţa respectivă sau către terţe persoane, pentru a impune reglementările noastre de protecţie a datelor sau pentru a susţine aspectele juridice, de proprietate sau relevante pentru securitate de la Walter. Pe baza obligaţiilor legale putem fi totodată obligaţi la retransmiterea datelor dumneavoastră către autorităţile competente ale statului.

Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană în cauză

AÎn calitate de persoană în cauză, aveţi dreptul să obţineţi informaţii privind datele dumneavoastră personale stocate de compania Walter AG. Aveţi dreptul de a solicita corectarea datelor personale incorecte sau ştergerea celor stocate ilegal. În anumite situaţii, puteţi solicita o limitare a prelucrării (blocare a) datelor sau să obiectaţi împotriva prelucrării ori să solicitaţi transmiterea datelor.

Pentru a asigura prelucrarea cât mai rapidă posibil a solicitării dumneavoastră, vă rugăm să trimiteţi solicitarea dumneavoastră la adresa de e-mail: datenschutz@walter-tools.com

Sunteţi îndreptăţit să depuneţi plângeri la autoritatea de protecţie a datelor competentă. Aceasta poate fi, de exemplu: 1) Persoana însărcinată cu protecţia datelor din landul federal Baden-Württemberg, care este competentă pentru compania Walter AG în calitate de societate-mamă a grupului Walter, 2) autoritatea de protecţie a datelor din ţara în care îşi are sediul compania Walter, din care au fost colectate datele dumneavoastră sau 3) autoritatea de protecţie a datelor din ţara în care, conform aprecierii dumneavoastră, a fost încălcat dreptul dumneavoastră la protecţia datelor personale.

Responsabil

Responsabilă pentru datele dumneavoastră este considerată compania din cadrul Grupului Walter care a colectat iniţial datele dumneavoastră şi care a stabilit scopurile şi mijloacele de prelucrare. Lista tuturor companiilor din cadrul Grupului Walter şi datele de contact ale acestora sunt disponibile aici. Aici găsiţi inclusiv link-ul la adresa de e-mail pentru protecţia datelor.

Date colectate din alte surse

Ocazional, compania Walter colectează date din alte surse şi nu direct de la dumneavoastră. Aceasta poate fi, de exemplu, situaţia în care primim informaţii referitoare la dumneavoastră de la partenerii de afaceri sau furnizori. Noi colectăm date şi din surse publice, de exemplu, de pe reţelele sociale. În astfel de situaţii, veţi fi informat punctual cu privire la astfel de surse externe.