Политика конфиденциальности

Компания Walter AG придает большое значение защите ваших персональных данных

Так как защита ваших персональных данных для Walter AG и ее дочерних компаний по всему миру (именуемых далее общим названием «Walter») имеет очень важное значение, мы приветствуем дополнительную прозрачность и безопасность в области персональных данных, которые предписывает Общий регламент по защите данных (далее DSGVO).

Ответственная сторона

В качестве ответственной стороны за безопасность ваших персональных данных выступает та компания Группы Walter, которая изначально осуществляла сбор ваших данных и которая определила цели и средства их обработки. Список всех компаний, входящих в Группу Walter, вместе с контактными данными см. здесь. Включая адрес электронной почты для вопросов по защите данных.

Для нас важно, чтобы вы, как заказчик, поставщик/провайдер услуг, коммерческий/административный посредник, лицо, зарегистрированное в цифровой форме, лицо, зарегистрированное в очной форме, посетитель были уверены в безопасности проводимой нами обработки ваших персональных данных.

В этой связи ниже мы приводим обзор категорий персональных данных с указанием цели их сбора и порядка нашего обращения с ними. Кроме того, мы указываем, какими правами согласно DSGVO вы обладаете, и называем ответственные стороны, в адрес которых вы можете обращаться с вопросами или запросами относительно ваших персональных данных.

Термины и определения

Значение используемых в таблице терминов:

  • Заказчик: вы или ваш работодатель — тот, кто приобретает нашу продукцию или пользуется нашими услугами.
  • Поставщик/провайдер услуг: вы как один из субпоставщиков, у которых мы приобретаем продукцию и услуги.
  • Коммерческий или административный посредник: вы как один из дистрибьюторов нашей продукции или партнеров, выполняющих иную посредническую функцию, например, дилер, торговый представитель или таможенный агент.
  • Лицо, зарегистрированное в цифровой форме: вы как пользователь нашего веб-сайта (онлайн-портала), использующий его в следующих целях: 1) получение информации о наших инструментах или услугах, 2) регистрация для получения информационной рассылки или для участия в проводимых Walter мероприятиях и акциях, 3) регистрация в целях подписки или участия в форуме Walter или 4) участие в опросах или иных маркетинговых исследованиях.
  • Лицо, зарегистрированное в очной форме: вы как лично зарегистрировавшееся у нас для очного участия в том или ином мероприятии лицо.
  • Посетитель: вы как посетитель одного из наших предприятий, представительств или мероприятий.
В зависимости от того, в качестве кого вы выступаете относительно Walter и какую именно деятельность вы осуществляете, вы можете относиться сразу к нескольким категориям. Если, например, вы приобрели один из наших инструментов, заполнили одну из наших онлайн-форм и когда-либо посетили один из наших филиалов, мы относим вас к категориям «заказчик», «лицо, зарегистрированное в цифровой форме» или «офлайн-посетитель».

Какие именно персональные данные мы собираем и какова цель их обработки?

Категория данных Цель обработки
Контактные данные (например, ФИО, почтовый адрес места работы, адрес электронной почты и номер телефона). Активная и эффективная коммуникация: ответы на ваши вопросы; рассылка информации о продукции и услугах Walter, которые представляют для вас интерес; генерация лидов; выполнение наших обязательств держать вас в курсе относительно безопасности персональных данных и уведомлять о технических изменениях.
Данные о компании (например, в какой компании и в каком из ее подразделений вы работаете). Эффективный маркетинг: узнать, о каких инструментах и услугах вы хотели бы получить информацию.
FФинансовые данные (например, кредитные или платежные данные, банковские реквизиты). Финансовый контроль: просмотр кредитной истории и истории платежей; обеспечение производства платежей; выполнение обязательств по борьбе с отмыванием денег; управление скидками и компенсациями.
Данные договора (например, заказы на поставку, адреса доставки или возврата), данные счета и другие данные, сбор которых мы осуществляем в рамках наших договоров с заказчиками и поставщиками. Управление заказами, обеспечение выполнения поставок и оформления гарантии; управление соглашениями о предоставлении услуг.
Данные относительно обучения и повышения квалификации (например, прохождение дополнительного обучения/учебных курсов, данные относительно уровня профессиональной пригодности и квалификации). Управление взаимоотношениями с заказчиками/поставщиками/деловыми партнерами, а также информирование о новых возможностях в области обучения, которые представляют для вас интерес.
Индивидуальные предпочтения (например, предпочтительный язык или пищевые предпочтения). Эффективная коммуникация с вами на предпочтительном для вас языке и обеспечение вас питанием в соответствии с вашими пищевыми предпочтениями. Обеспечение максимально комфортного для вас контакта с нами.
Данные относительно сервисного обслуживания и гарантии (например, история ремонтно-восстановительных работ, работ в рамках технического обслуживания, а также данные о ранее наступивших гарантийных случаях). Выполнение наших гарантийных обязательств согласно договору, оптимизация разработки продукции и выполнение наших/ваших обязательств согласно регламенту технических работ.
Данные поездках/командировках (например, информация о визе/визах и паспортах, командировочные расходы и пути следования)). Организация прибытия на предприятия и в места проведения мероприятий, проводимых при участии Walter (включая подготовку необходимых документов для получения визы).
Категория данных Цель обработки
Контактные данные (например, ФИО, почтовый адрес места работы, адрес электронной почты и номер телефона). Активная и эффективная коммуникация: ответы на ваши вопросы; рассылка информации о продукции и услугах Walter, которые представляют для вас интерес; генерация лидов; выполнение наших обязательств держать вас в курсе относительно безопасности персональных данных и уведомлять о технических изменениях.
Данные о компании (например, в какой компании и в каком из ее подразделений вы работаете). Эффективный маркетинг: узнать, о каких инструментах и услугах вы хотели бы получить информацию.
FФинансовые данные (например, кредитные или платежные данные, банковские реквизиты). Финансовый контроль: просмотр кредитной истории и истории платежей; обеспечение производства платежей; выполнение обязательств по борьбе с отмыванием денег; управление скидками и компенсациями.
Данные договора (например, заказы на поставку, адреса доставки или возврата), данные счета и другие данные, сбор которых мы осуществляем в рамках наших договоров с заказчиками и поставщиками. Управление заказами, обеспечение выполнения поставок и оформления гарантии; управление соглашениями о предоставлении услуг.
Данные относительно обучения и повышения квалификации (например, прохождение дополнительного обучения/учебных курсов, данные относительно уровня профессиональной пригодности и квалификации). Управление взаимоотношениями с заказчиками/поставщиками/деловыми партнерами, а также информирование о новых возможностях в области обучения, которые представляют для вас интерес.
Индивидуальные предпочтения (например, предпочтительный язык или пищевые предпочтения). Эффективная коммуникация с вами на предпочтительном для вас языке и обеспечение вас питанием в соответствии с вашими пищевыми предпочтениями. Обеспечение максимально комфортного для вас контакта с нами.
Данные относительно сервисного обслуживания и гарантии (например, история ремонтно-восстановительных работ, работ в рамках технического обслуживания, а также данные о ранее наступивших гарантийных случаях). Выполнение наших гарантийных обязательств согласно договору, оптимизация разработки продукции и выполнение наших/ваших обязательств согласно регламенту технических работ.
Данные поездках/командировках (например, информация о визе/визах и паспортах, командировочные расходы и пути следования)). Организация прибытия на предприятия и в места проведения мероприятий, проводимых при участии Walter (включая подготовку необходимых документов для получения визы).
Категория данных Цель обработки
Контактные данные (например, ФИО, почтовый адрес места работы, адрес электронной почты и номер телефона). Активная и эффективная коммуникация: ответы на ваши вопросы; рассылка информации о продукции и услугах Walter, которые представляют для вас интерес; генерация лидов; выполнение наших обязательств держать вас в курсе относительно безопасности персональных данных и уведомлять о технических изменениях.
Данные о компании (например, в какой компании и в каком из ее подразделений вы работаете). Эффективный маркетинг: узнать, о каких инструментах и услугах вы хотели бы получить информацию.
FФинансовые данные (например, кредитные или платежные данные, банковские реквизиты). Финансовый контроль: просмотр кредитной истории и истории платежей; обеспечение производства платежей; выполнение обязательств по борьбе с отмыванием денег; управление скидками и компенсациями.
Данные договора (например, заказы на поставку, адреса доставки или возврата), данные счета и другие данные, сбор которых мы осуществляем в рамках наших договоров с заказчиками и поставщиками. Управление заказами, обеспечение выполнения поставок и оформления гарантии; управление соглашениями о предоставлении услуг.
Данные относительно обучения и повышения квалификации (например, прохождение дополнительного обучения/учебных курсов, данные относительно уровня профессиональной пригодности и квалификации). Управление взаимоотношениями с заказчиками/поставщиками/деловыми партнерами, а также информирование о новых возможностях в области обучения, которые представляют для вас интерес.
Индивидуальные предпочтения (например, предпочтительный язык или пищевые предпочтения). Эффективная коммуникация с вами на предпочтительном для вас языке и обеспечение вас питанием в соответствии с вашими пищевыми предпочтениями. Обеспечение максимально комфортного для вас контакта с нами.
Данные относительно сервисного обслуживания и гарантии (например, история ремонтно-восстановительных работ, работ в рамках технического обслуживания, а также данные о ранее наступивших гарантийных случаях). Выполнение наших гарантийных обязательств согласно договору, оптимизация разработки продукции и выполнение наших/ваших обязательств согласно регламенту технических работ.
Данные поездках/командировках (например, информация о визе/визах и паспортах, командировочные расходы и пути следования)). Организация прибытия на предприятия и в места проведения мероприятий, проводимых при участии Walter (включая подготовку необходимых документов для получения визы).
Категория данных Цель обработки
Контактные данные (например, ФИО, почтовый адрес места работы, адрес электронной почты и номер телефона). Активная и эффективная коммуникация: ответы на ваши вопросы; рассылка информации о продукции и услугах Walter, которые представляют для вас интерес; генерация лидов; выполнение наших обязательств держать вас в курсе относительно безопасности персональных данных и уведомлять о технических изменениях.
Данные о компании (например, в какой компании и в каком из ее подразделений вы работаете). Эффективный маркетинг: узнать, о каких инструментах и услугах вы хотели бы получить информацию.
Индивидуальные предпочтения (например, предпочтительный язык или пищевые предпочтения). Эффективная коммуникация с вами на предпочтительном для вас языке и обеспечение вас питанием в соответствии с вашими пищевыми предпочтениями. Обеспечение максимально комфортного для вас контакта с нами.
Информация о посещенных вами мероприятиях. Последующее стимулирование вашей активности путем предоставления (рассылки) дополнительной информации о продукции или услугах, которыми вы интересовались, или установление с вами контакта по телефону через одного из наших сотрудников или дилеров.
Информация о месте посещения нашего веб-сайта (онлайн-портала), когда вы сообщили нам свои контактные данные, и относительно контента (информационных материалов), который был загружен с веб-сайта (онлайн-портала).. Последующее стимулирование вашей активности путем предоставления (рассылки)дополнительной информации о продукции или услугах, которыми вы интересовались.
Информация о рассылках или других сервисах от Walter, на которые вы подписались. Последующее стимулирование вашей активности путем предоставления (рассылки)дополнительной информации о продукции или услугах, которыми вы интересовались.
Данные относительно сеанса пользования интернетом (например, IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы сеанса, браузер, запрошенные веб-сайты и ссылки, по которым был выполнен переход). Оптимизация вашего пользования интернетом. Персонализация настроек браузера, чтобы вам был доступен, прежде всего, просмотр того контента, той продукции и тех услуг, которые являются для вас наиболее интересными. Оптимизация нашего реагирования на ваши обращения в отдел обслуживания клиентов. Эффективная обработка ваших транзакций. Управление акциями, опросами или другими мероприятиями в онлайн-режиме.
Категория данных Цель обработки
Контактные данные (например, ФИО, почтовый адрес места работы, адрес электронной почты и номер телефона). Активная и эффективная коммуникация: ответы на ваши вопросы; рассылка информации о продукции и услугах Walter, которые представляют для вас интерес; генерация лидов; выполнение наших обязательств держать вас в курсе относительно безопасности персональных данных и уведомлять о технических изменениях.
Данные о компании (например, в какой компании и в каком из ее подразделений вы работаете). Эффективный маркетинг: узнать, о каких инструментах и услугах вы хотели бы получить информацию.
Видеоролики, фотографии, данные времени и места видео-/фотосъемки, государственные номерные знаки автомобилей. Ограниченный контроль посредством видеокамер. На некоторых воротах (без стационарного поста охраны) на въезде на территорию предприятия установлены видеокамеры, которые используются в следующих целях:
  • безопасное открывание и закрывание ворот во избежание травм и повреждений автотранспорта;
  • предотвращение проникновения посторонних лиц на территорию предприятия при открывании ворот;
  • наблюдение за зонами на территории предприятия, куда могут проникнуть незамеченными посторонние лица;
  • предотвращение материального ущерба или выявление связанных с этим наказуемых деяний;
  • расследование несчастных случаев на производстве и иных происшествий.
Индивидуальные предпочтения (например, предпочтительный язык или пищевые предпочтения). Эффективная коммуникация с вами на предпочтительном для вас языке и обеспечение вас питанием в соответствии с вашими пищевыми предпочтениями. Обеспечение максимально комфортного для вас контакта с нами.
Информация о посещенных вами мероприятиях. Последующее стимулирование вашей активности путем предоставления (рассылки) дополнительной информации о продукции или услугах, которыми вы интересовались, или установление с вами контакта по телефону через одного из наших сотрудников или дилеров.
Категория данных Цель обработки
Контактные данные (например, ФИО, почтовый адрес места работы, адрес электронной почты и номер телефона). Активная и эффективная коммуникация: ответы на ваши вопросы; рассылка информации о продукции и услугах Walter, которые представляют для вас интерес; генерация лидов; выполнение наших обязательств держать вас в курсе относительно безопасности персональных данных и уведомлять о технических изменениях.
Данные о компании (например, в какой компании и в каком из ее подразделений вы работаете). Эффективный маркетинг: узнать, о каких инструментах и услугах вы хотели бы получить информацию.
Видеоролики, фотографии, данные времени и места видео-/фотосъемки, государственные номерные знаки автомобилей. Ограниченный контроль посредством видеокамер. На некоторых воротах (без стационарного поста охраны) на въезде на территорию предприятия установлены видеокамеры, которые используются в следующих целях:
  • безопасное открывание и закрывание ворот во избежание травм и повреждений автотранспорта;
  • предотвращение проникновения посторонних лиц на территорию предприятия при открывании ворот;
  • наблюдение за зонами на территории предприятия, куда могут проникнуть незамеченными посторонние лица;
  • предотвращение материального ущерба или выявление связанных с этим наказуемых деяний;
  • расследование несчастных случаев на производстве и иных происшествий.
Индивидуальные предпочтения (например, предпочтительный язык или пищевые предпочтения). Эффективная коммуникация с вами на предпочтительном для вас языке и обеспечение вас питанием в соответствии с вашими пищевыми предпочтениями. Обеспечение максимально комфортного для вас контакта с нами.
Данные поездках/командировках (например, информация о визе/визах и паспортах, командировочные расходы и пути следования)). Организация прибытия на предприятия и в места проведения мероприятий, проводимых при участии Walter (включая подготовку необходимых документов для получения визы).
Информация о посещенных вами мероприятиях. Последующее стимулирование вашей активности путем предоставления (рассылки) дополнительной информации о продукции или услугах, которыми вы интересовались, или установление с вами контакта по телефону через одного из наших сотрудников или дилеров.
Место, дата и время посещений. Организация прибытия и трансфера; приветственные сообщения.
Государственные номерные знаки автомобилей. Подготовка и выдача пропусков.

Правовым основанием для обработки персональных данных является ст. 6, абз. 1, п. a) при условии вашего согласия на обработку нами этих данных. Вы имеете право в любое время отозвать данное согласие с действием в будущем. Как правило, мы используем ваше согласие для рекламирования собственной продукции, если отсутствуют договорные отношения, либо для рекламирования продукции/услуг сторонних компаний. Кроме того, вашего согласия также требует использование различных возможностей, которые предоставляет Интернет.

Если обработка требуется для выполнения договора, одной из сторон которого являетесь вы, или для выполнения предварительных договорных обязательств, которое происходит по запросу, то правовым основанием является ст. 6, абз. 1, п. b). Это правовое основание легитимирует, в основном, обработку заказов и процессов поставки; или же мы ссылаемся на него при обработке рекламаций.

Если обработка требуется для выполнения того или иного законодательно предписанного обязательства со стороны компании Walter, то такая обработка выполняется на основании ст. 6, абз. 1, п. c). В основном, это касается соблюдения требований коммерческого и налогового законодательства, а также иных юридических требований относительно аудита компании.

AСт. 6, абз. 1, п. d) представляет собой правовое основание для обработки персональных данных, требуемой для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов иного физического лица. Это правовое основание применяется лишь в исключительных случаях, например, если тому или иному лицу на территории предприятия требуется неотложная медицинская помощь (в случае потери сознания и т. п.).

Если обработка требуется для соблюдения обоснованных интересов Walter или какой-либо третьей стороны, то правовым основанием для ее проведения является ст. 6, абз. 1, п. f), если только значимость ваших интересов или основных прав и основных свобод, требующих защиты персональных данных, не будет выше. Это относится, например, к коммуникации с вами, рекламе собственной продукции/услуг в рамках существующих договорных отношений или к видеонаблюдению с целью обеспечения безопасности на территории предприятия. На основании своего законного интереса мы также можем создавать профили пользователей или заказчиков, но мы не используем их для автоматизированного процесса принятия решений.

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей обработки, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если только по обоснованным причинам, в силу закона или в целях обоснования или защиты в рамках судебного иска, не предписано или не требуется их более длительное хранение.

Категории получателей, не относящихся к Walter

Передача ваших персональных данных со стороны Walter третьей стороне не осуществляется; если только это (см. описание ниже) не является обоснованным интересом Walter, состоящим в том, чтобы предоставлять вам продукцию и услуги Walter привычно высокого качества, или если речь не идет о провайдере услуг, который выполняет обработку данных в рамках договора по заказу со стороны Walter. За пределами ЕС и ЕЭЗ передача ваших данных разрешается только в том случае, если страна-получатель гарантирует достаточный уровень их защиты, что обеспечивается, например, нашим внутренним соглашением о передаче данных третьим лицам на основании так называемых стандартных договорных условий, утвержденных Еврокомиссией, или в соответствии с применимым законодательством о защите данных в той или иной стране. Walter передает персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, например, для организации поездок в эти страны. Если вы участвуете в такой поездке, вы получите соответствующую дополнительную информацию. Перечень категорий получателей информации см. ниже.

  • Walter имеет право на передачу данных о посетителях, заказчиках, зарегистрированных пользователях или поставщиках другим компаниям Группы Walter, если это необходимо для их реагирования на запрос с вашей стороны.
  • Мы имеем право на передачу данных о посетителях, заказчиках, зарегистрированных (в очной или цифровой форме) пользователях внутри Группы Walter и деловым партнерам Walter (например, нашим дилерам), чтобы они могли предоставлять вам соответствующие продукты и услуги Walter и мы вместе могли организовывать презентации продукции и другие мероприятия.
  • По запросу мы должны передавать данные о посетителях, заказчиках, зарегистрированных (в очной или цифровой форме) пользователях в соответствующие компетентные органы или другим лицам с целью обеспечения соблюдения положений нашей Политики конфиденциальности или в целях защиты юридических, имущественных или связанных с безопасностью прав Walter. Кроме того, на основании юридических обязательств мы также можем передавать ваши персональные данные государственным органам.

Ваши права как субъекта персональных данных

В качестве субъекта персональных данных вы имеете право на получение информации о том, были ли (и какие именно) ваши персональные данные сохранены Walter AG. Вы имеете право на корректировку неверных или удаление неправомерно сохраненных персональных данных. При определенных обстоятельствах вы можете требовать ограничения обработки (блокировки) данных или имеете право на возражение против обработки или на требование передачи данных.

Для максимально быстрой обработки вашего обращения направляйте свои заявки по адресу: datenschutz@walter-tools.com.

SВы имеете право на подачу жалобы в ближайший к вам орган по надзору за соблюдением регламента по защите данных. В качестве такого органа может выступать, например: 1) земельный уполномоченный федеральной земли Баден-Вюртемберг, который несет ответственность за соблюдение регламента по защите данных со стороны Walter AG как головной компании Группы Walter, 2) орган по надзору за соблюдением регламента по защите данных той страны, в которой находится главный офис той компании Группы Walter, которой осуществлялся сбор данных или 3) орган по надзору за соблюдением регламента по защите данных той страны, в которой, по вашему мнению, были нарушены ваши права в части защиты персональных данных.

Сбор персональных данных из других источников

При необходимости Walter осуществляет сбор данных не напрямую от вас, а из других источников. Это могут быть, например, ваши персональные данные, полученные нами от наших деловых партнеров или поставщиков. Мы также осуществляем сбор персональных данных из публичных (общедоступных) источников, например из социальных сетей. Если ваши данные были получены одним из подобных способов, то в каждом конкретном случае вы будете уведомлены о таких внешних источниках.