Izjava o varstvu podatkov

Walter AG skrbi za varstvo vaših podatkov

Varstvo vaših osebnih podatkov je ključnega pomena tako za družbo Walter AG kot za njene hčerinske družbe po vsem svetu (v nadaljevanju so vse skupaj in vsaka od njih poimenovane »Walter«), zato pozdravljamo dodatno preglednost in varnost v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jo predpisuje Splošna uredba o varstvu podatkov (SUVP).

Upravljavec

Upravljavec vaših podatkov je družba iz skupine Walter, ki je prvotno pridobila vaše podatke in določila namene obdelave in sredstva za njihovo obdelavo. Seznam vseh podjetij skupine Walter in kontaktne podatke najdete tukaj. Povezava na poštni naslov za varstvo podatkov.

Za nas je pomembno, da imate občutek varnosti v zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov – najsi ste v vlogi kupca, dobavitelja/ponudnika storitev, komercialnega ali administrativnega posrednika, digitalno registrirane osebe, fizično registrirane osebe ali obiskovalca.

Zato vam v nadaljevanju predstavljamo, katere vrste osebnih podatkov zbiramo, za kakšen namen obdelave ter kaj se s podatki zgodi pri nas. Poleg tega vas seznanjamo s tem, katere pravice imate po SUVP in kdo so upravljavci, na katere se lahko obrnete z vprašanji ali zahtevami, ki zadevajo vaše podatke.

Definicije

Pojmi v spodnji preglednici imajo naslednji pomen:

  • Kupec: Vi ali vaš delodajalec ste pri nas kupili izdelke ali storitve.
  • Dobavitelj/ponudnik storitev: Delate pri enem od mnogih dobaviteljev, od katerih kupujemo blago in storitve.
  • Komercialni ali administrativni posrednik: Delate pri enem od naših mnogih distributerjev ali drugih posrednikov, kot so npr. trgovci, trgovski zastopniki ali carinski zastopniki.
  • Digitalno registrirana oseba: Naše spletno mesto uporabljate, da bi npr. 1) pridobili informacije o naših izdelkih ali storitvah, 2) se registrirali za naše novice ali se prijavili na dogodke, ki jih organizira Walter, 3) sklenili naročniško razmerje ali se prijavili na Walterjev forum, ali 4) da bi se odzvali na ankete ali na druge tržne komunikacije.
  • Fizično registrirana oseba: Osebno se prijavite pri nas na dogodku.
  • Obiskovalec: Obiščete eno od naših lokacij, zastopništev ali dogodkov.
Odvisno od tega, kakšno je vaše razmerje do Walterja in kakšna je vaša dejavnost, vas lahko uvrstimo tudi v več vrst uporabnikov. Če npr. kupite naš izdelek, izpolnite enega od naših spletnih obrazcev in obiščete katero od naših podružnic, ste za nas kupec, digitalno registrirana oseba in fizični obiskovalec.

Katere osebne podatke zbiramo in za kakšen namen obdelave?

Vrsta podatkov Namen obdelave
Kontaktni podatki (npr. ime, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov in telefonska številka). Uspešna in učinkovita komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja; pošiljanje informacij o Walterjevih izdelkih in storitvah, ki vas morda zanimajo; pridobivanje potencialnih strank; izpolnitev naše dolžnosti, da vas sproti obveščamo o varnostno pomembnih temah, obveščanje o tehničnih spremembah.
Podatki o podjetju (npr. v katerem podjetju in v katerem oddelku ste zaposleni). Učinkovito trženje: pridobivanje informacij o tem, o katerih izdelkih in storitvah želite prejemati informacije.
Finančni podatki (npr. informacije o kreditiranju ali plačilih, podatki o bančnem računu). Finančni nadzor: vpogled v zgodovino kreditiranja in plačil; omogočenje plačil; izpolnitev dolžnosti na področju boja proti pranju denarja; upravljanje rabatov in dobropisov.
Pogodbeni podatki (npr. naročila, naslovi za dostavo in vračanje), podatki o fakturah in drugi podatki, ki jih zbiramo v okviru naših pogodb s kupci in dobavitelji. Upravljanje naročil, omogočenje dobav in garancijskih postopkov; upravljanje dogovorov o storitvah.
Podatki o šolanjih in izobraževanjih (npr. o sodelovanju na šolanjih in opravljenih šolanjih, podatki o kompetencah, kvalifikacije). Upravljanje odnosov s kupci/dobavitelji/poslovnimi partnerji ter obveščanje o novih možnostih šolanja, ki bi vas morda zanimale.
Individualne okoliščine (npr. jezik ali prehranjevalne navade). Omogočenje učinkovite komunikacije v jeziku po vaši izbiri in preskrba ustrezno vašim prehranjevalnim navadam. Zagotavljanje, da bo vaš stik z nami kar se da udoben.
Servisni in garancijski podatki (npr. zgodovina popravil in vzdrževanja ter predhodni garancijski primeri). Izpolnitev naših pogodbenih garancijskih obveznosti, izboljšanje razvoja izdelkov ter izpolnitev naših/vaših dolžnosti na področju vzdrževanja.
Podatki o potovanjih (npr. podatki o vizumih in potnih listih, potnih stroških in poteh). Organizacija potovanj na Walterjeve lokacije in dogodke, vključno z zagotavljanjem vizumov.
Vrsta podatkov Namen obdelave
Kontaktni podatki (npr. ime, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov in telefonska številka). Uspešna in učinkovita komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja; pošiljanje informacij o Walterjevih izdelkih in storitvah, ki vas morda zanimajo; pridobivanje potencialnih strank; izpolnitev naše dolžnosti, da vas sproti obveščamo o varnostno pomembnih temah, obveščanje o tehničnih spremembah.
Podatki o podjetju (npr. v katerem podjetju in v katerem oddelku ste zaposleni). Učinkovito trženje: pridobivanje informacij o tem, o katerih izdelkih in storitvah želite prejemati informacije.
Finančni podatki (npr. informacije o kreditiranju ali plačilih, podatki o bančnem računu). Finančni nadzor: vpogled v zgodovino kreditiranja in plačil; omogočenje plačil; izpolnitev dolžnosti na področju boja proti pranju denarja; upravljanje rabatov in dobropisov.
Pogodbeni podatki (npr. naročila, naslovi za dostavo in vračanje), podatki o fakturah in drugi podatki, ki jih zbiramo v okviru naših pogodb s kupci in dobavitelji. Upravljanje naročil, omogočenje dobav in garancijskih postopkov; upravljanje dogovorov o storitvah.
Podatki o šolanjih in izobraževanjih (npr. o sodelovanju na šolanjih in opravljenih šolanjih, podatki o kompetencah, kvalifikacije). Upravljanje odnosov s kupci/dobavitelji/poslovnimi partnerji ter obveščanje o novih možnostih šolanja, ki bi vas morda zanimale.
Individualne okoliščine (npr. jezik ali prehranjevalne navade). Omogočenje učinkovite komunikacije v jeziku po vaši izbiri in preskrba ustrezno vašim prehranjevalnim navadam. Zagotavljanje, da bo vaš stik z nami kar se da udoben.
Servisni in garancijski podatki (npr. zgodovina popravil in vzdrževanja ter predhodni garancijski primeri). Izpolnitev naših pogodbenih garancijskih obveznosti, izboljšanje razvoja izdelkov ter izpolnitev naših/vaših dolžnosti na področju vzdrževanja.
Podatki o potovanjih (npr. podatki o vizumih in potnih listih, potnih stroških in poteh). Organizacija potovanj na Walterjeve lokacije in dogodke, vključno z zagotavljanjem vizumov.
Vrsta podatkov Namen obdelave
Kontaktni podatki (npr. ime, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov in telefonska številka). Uspešna in učinkovita komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja; pošiljanje informacij o Walterjevih izdelkih in storitvah, ki vas morda zanimajo; pridobivanje potencialnih strank; izpolnitev naše dolžnosti, da vas sproti obveščamo o varnostno pomembnih temah, obveščanje o tehničnih spremembah.
Podatki o podjetju (npr. v katerem podjetju in v katerem oddelku ste zaposleni). Učinkovito trženje: pridobivanje informacij o tem, o katerih izdelkih in storitvah želite prejemati informacije.
Finančni podatki (npr. informacije o kreditiranju ali plačilih, podatki o bančnem računu). Finančni nadzor: vpogled v zgodovino kreditiranja in plačil; omogočenje plačil; izpolnitev dolžnosti na področju boja proti pranju denarja; upravljanje rabatov in dobropisov.
Pogodbeni podatki (npr. naročila, naslovi za dostavo in vračanje), podatki o fakturah in drugi podatki, ki jih zbiramo v okviru naših pogodb s kupci in dobavitelji. Upravljanje naročil, omogočenje dobav in garancijskih postopkov; upravljanje dogovorov o storitvah.
Podatki o šolanjih in izobraževanjih (npr. o sodelovanju na šolanjih in opravljenih šolanjih, podatki o kompetencah, kvalifikacije). Upravljanje odnosov s kupci/dobavitelji/poslovnimi partnerji ter obveščanje o novih možnostih šolanja, ki bi vas morda zanimale.
Individualne okoliščine (npr. jezik ali prehranjevalne navade). Omogočenje učinkovite komunikacije v jeziku po vaši izbiri in preskrba ustrezno vašim prehranjevalnim navadam. Zagotavljanje, da bo vaš stik z nami kar se da udoben.
Servisni in garancijski podatki (npr. zgodovina popravil in vzdrževanja ter predhodni garancijski primeri). Izpolnitev naših pogodbenih garancijskih obveznosti, izboljšanje razvoja izdelkov ter izpolnitev naših/vaših dolžnosti na področju vzdrževanja.
Podatki o potovanjih (npr. podatki o vizumih in potnih listih, potnih stroških in poteh). Organizacija potovanj na Walterjeve lokacije in dogodke, vključno z zagotavljanjem vizumov.
Vrsta podatkov Namen obdelave
Kontaktni podatki (npr. ime, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov in telefonska številka). Uspešna in učinkovita komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja; pošiljanje informacij o Walterjevih izdelkih in storitvah, ki vas morda zanimajo; pridobivanje potencialnih strank; izpolnitev naše dolžnosti, da vas sproti obveščamo o varnostno pomembnih temah, obveščanje o tehničnih spremembah.
Podatki o podjetju (npr. v katerem podjetju in v katerem oddelku ste zaposleni). Učinkovito trženje: pridobivanje informacij o tem, o katerih izdelkih in storitvah želite prejemati informacije.
Individualne okoliščine (npr. jezik ali prehranjevalne navade). Omogočenje učinkovite komunikacije v jeziku po vaši izbiri in preskrba ustrezno vašim prehranjevalnim navadam. Zagotavljanje, da bo vaš stik z nami kar se da udoben.
Informacije o dogodkih, ki jih obiščete. Odgovor na vaše poizvedbe s pošiljanjem dodatnih informacij o izdelkih in storitvah, za katere ste se zanimali, telefonski pogovor z našim zaposlenim ali trgovcem.
Podatki o kraju spletnega obiska, od koder ste nam posredovali svoje kontaktne podatke, ter o gradivih, ki ste jih prenesli z našega spletnega mesta. Odgovor na vaše poizvedbe s pošiljanjem dodatnih informacij o izdelkih in storitvah, za katere ste se zanimali.
Informacije o novicah ali o drugih Walterjevih gradivih, na katera ste se naročili. Odgovor na vaše poizvedbe s pošiljanjem dodatnih informacij o izdelkih in storitvah, za katere ste se zanimali.
Podatki o uporabi interneta (npr. naslov IP, piškotki, ID seje, brskalnik, priklicane spletne strani in povezave, na katere kliknete). Optimizacija vaše uporabe interneta. Personalizacija izkušnje v brskalniku in prikaz vsebin, izdelkov in storitev, ki so za vas najbolj zanimivi. Optimizacija našega odziva na vaše poizvedbe pri službi za pomoč uporabnikom. Učinkovita obdelava vaših transakcij. Upravljanje akcij, anket in drugih spletnih dejavnosti.
Vrsta podatkov Namen obdelave
Kontaktni podatki (npr. ime, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov in telefonska številka). Uspešna in učinkovita komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja; pošiljanje informacij o Walterjevih izdelkih in storitvah, ki vas morda zanimajo; pridobivanje potencialnih strank; izpolnitev naše dolžnosti, da vas sproti obveščamo o varnostno pomembnih temah, obveščanje o tehničnih spremembah.
Podatki o podjetju (npr. v katerem podjetju in v katerem oddelku ste zaposleni). Učinkovito trženje: pridobivanje informacij o tem, o katerih izdelkih in storitvah želite prejemati informacije.
Videoposnetki, fotografije, čas in kraj posnetkov, registrske oznake vozil. Omejen videonadzor. Na nekaterih vhodih na industrijska območja brez vratarja so vgrajene kamere za naslednje namene:
  • varno odpiranje in zapiranje vrat v izogib telesnim poškodbam in škodi na vozilih;
  • kontrola, da pri odpiranju vrat ni omogočen dostop nepooblaščenim osebam na industrijsko območje;
  • nadzor območij, kjer bi lahko nepooblaščene osebe neopaženo vstopile na industrijsko območje;
  • preprečevanje ali odkrivanje materialne škode in kaznivih dejanj, ki so povezana s tem;
  • preiskave nesreč in drugih dogodkov.
Individualne okoliščine (npr. jezik ali prehranjevalne navade). Omogočenje učinkovite komunikacije v jeziku po vaši izbiri in preskrba ustrezno vašim prehranjevalnim navadam. Zagotavljanje, da bo vaš stik z nami kar se da udoben.
Informacije o dogodkih, ki jih obiščete. Odgovor na vaše poizvedbe s pošiljanjem dodatnih informacij o izdelkih in storitvah, za katere ste se zanimali, telefonski pogovor z našim zaposlenim ali trgovcem.
Vrsta podatkov Namen obdelave
Kontaktni podatki (npr. ime, naziv delovnega mesta, e-poštni naslov in telefonska številka). Uspešna in učinkovita komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja; pošiljanje informacij o Walterjevih izdelkih in storitvah, ki vas morda zanimajo; pridobivanje potencialnih strank; izpolnitev naše dolžnosti, da vas sproti obveščamo o varnostno pomembnih temah, obveščanje o tehničnih spremembah.
Podatki o podjetju (npr. v katerem podjetju in v katerem oddelku ste zaposleni). Učinkovito trženje: pridobivanje informacij o tem, o katerih izdelkih in storitvah želite prejemati informacije.
Videoposnetki, fotografije, čas in kraj posnetkov, registrske oznake vozil. Omejen videonadzor. Na nekaterih vhodih na industrijska območja brez vratarja so vgrajene kamere za naslednje namene:
  • varno odpiranje in zapiranje vrat v izogib telesnim poškodbam in škodi na vozilih;
  • kontrola, da pri odpiranju vrat ni omogočen dostop nepooblaščenim osebam na industrijsko območje;
  • nadzor območij, kjer bi lahko nepooblaščene osebe neopaženo vstopile na industrijsko območje;
  • preprečevanje ali odkrivanje materialne škode in kaznivih dejanj, ki so povezana s tem;
  • preiskave nesreč in drugih dogodkov.
Individualne okoliščine (npr. jezik ali prehranjevalne navade). Omogočenje učinkovite komunikacije v jeziku po vaši izbiri in preskrba ustrezno vašim prehranjevalnim navadam. Zagotavljanje, da bo vaš stik z nami kar se da udoben.
Podatki o potovanjih (npr. podatki o vizumih in potnih listih, potnih stroških in poteh). Organizacija potovanj na Walterjeve lokacije in dogodke, vključno z zagotavljanjem vizumov.
Informacije o dogodkih, ki jih obiščete. Odgovor na vaše poizvedbe s pošiljanjem dodatnih informacij o izdelkih in storitvah, za katere ste se zanimali, telefonski pogovor z našim zaposlenim ali trgovcem.
Kraj, datum in ura obiskov. Organizacija prihoda in transferjev; pozdravna sporočila
Registrske oznake vozil. Izdaja in upravljanje parkirnih dovolilnic.

Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je Člen 6, odstavek 1, točka a), kp pridobimo vašo privolitev za obdelavo. Imate pravico, da dano privolitev kadarkoli prekličete z učinkom v prihodnosti. Vašo privolitev uporabljamo predvsem za trženje lastnih izdelkov, če ni sklenjena ustrezna pogodba, oziroma za trženje za tretje ponudnike. Za uporabo različnih spletnih orodij je še naprej potrebna vaša privolitev.

Če je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, je pravna podlaga Člen 6, odstavek 1, točka b). Ta pravna podlaga omogoča izvajanje postopkov naročanja in dobave oz. se nanjo sklicujemo pri obdelavi reklamacij.

Če je obdelava potrebna za izpolnitev Walterjeve zakonske obveznosti, je podlaga za obdelavo Člen 6, odstavek 1, točka c). Ta zadeva zlasti upoštevanje trgovskopravnih in davčnopravnih predpisov ter druge pravne predpise za revizijo.

Člen 6, oddelek 1, točka d) je pravna podlaga, če je obdelava potrebna za zaščito vaših življenjskih interesov ali druge fizične osebe. Ta pravna podlaga velja le izjemoma, na primer v primeru nujnega medicinskega primera (npr. nezavesti) v prostorih podjetja.

Če je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva Walter ali tretja oseba, je pravna podlaga Člen 6, odstavek 1, točka f), razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. To se na primer nanaša na komunikacijo z vami, trženje lastnih izdelkov ali storitev v okviru obstoječega poslovnega odnosa ali na videonadzor za zavarovanje prostorov podjetja. Na podlagi utemeljenega interesa lahko ustvarjamo profile uporabnikov oz. strank, vendar jih ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev.

Osebne podatke hranimo le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov obdelave po tej Izjavi o varstvu podatkov, če zaradi zakonitih razlogov, zakonskih zahtev oziroma zaradi uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov ni predpisano ali potrebno daljše obdobje hrambe.

Vrste uporabnikov zunaj podjetja Walter

Walter vaših osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam; razen če to upravičuje Walterjev zakoniti interes, kot je opisano v nadaljevanju, da vam ponuja izdelke in storitve Walter v znano visoki kakovosti ali če gre za ponudnika storitev, ki na pogodbeni osnovi obdeluje podatke v Walterjevem imenu. Zunaj EU in EGP je posredovanje vaših podatkov dovoljeno le če je v državi prejemnika zagotovljeno primerno varstvo podatkov, kar je zagotovljeno npr. s sklepom o ustreznosti Evropske komisije ali s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije ali kako drugače v skladu z zakoni na področju varstva podatkov, ki veljajo v tej državi. Walter posreduje osebne podatke v države izven Evropskega gospodarskega prostora, npr. z namenom organizacije potovanj v takšne države. V primeru udeležbe takšnega potovanja prejmete dodatne informacije. V nadaljevanju najdete seznam kategorij prejemnikov podatkov.

  • Walter ima pravico posredovati podatke o obiskovalcih, kupcih, registriranih osebah ali dobaviteljih drugim Walterjevim družbam, če je to potrebno, da bi odgovorili na vašo poizvedbo.
  • Podatke o obiskovalcih, kupcih, digitalnih ali fizično registriranih osebah smo upravičeni posredovati družbam iz skupine Walter in Walterjevim poslovnim partnerjem (npr. pogodbenim trgovcem), da vam ti lahko ponudijo ustrezne izdelke in storitve Walter in da lahko skupaj organiziramo predstavitve izdelkov in druge dogodke.
  • Podatke o obiskovalcih, kupcih ter digitalno ali fizično registriranih osebah lahko posredujemo tudi pristojnim organom ali tretjim osebam, da bi uveljavili svoja pravila o varstvu podatkov ali da bi zaščitili svoje pravne, lastninske ali varnostne zahteve. Zaradi svojih zakonskih obveznosti smo lahko zavezani tudi k posredovanju vaših podatkov državnim organom.

Pravice vas kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate pravico do obveščenosti, ali Walter AG hrani vaše osebne podatke in katere osebne podatke hrani. Imate pravico do popravka nepravilnih podatkov in do izbrisa nezakonito shranjenih osebnih podatkov. V določenih okoliščinah lahko zahtevate omejitev obdelave podatkov, ugovarjate obdelavi ali zahtevate prenos podatkov.

Za najhitrejšo obdelavo vašega zahtevka pošljite poizvedbo na naslov: datenschutz@walter-tools.com.

Imate pravico, da vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov. To so lahko npr.: 1) Deželni nadzornik za varstvo podatkov zvezne dežele Baden-Württemberg, ki je pristojen za družbo Walter AG kot matično družbo skupine Walter, 2) organ za varstvo podatkov v državi, kjer ima sedež Walterjeva družba, ki je pridobila vaše podatke, ali 3) organ za varstvo podatkov v državi, kjer je po vašem mnenju prišlo do kršitve vaše pravice do varstva osebnih podatkov.

Podatki, pridobljeni iz drugih virov

Walter podatkov občasno ne pridobi neposredno od vas, ampak iz drugih virov. To se lahko zgodi npr. v primeru, da informacije o vas pridobimo od poslovnih partnerjev ali dobaviteljev. Osebne podatke zbiramo tudi iz javno dostopnih virov, kot so npr. družbena omrežja. O morebitnih zunanjih virih boste obveščeni v konkretnem primeru.