2020-11-17

Remote Engineering di Walter

I clienti accompagnano virtualmente lo sviluppo dei componenti nel Walter Technology Center

di Tübingen, 17 novembre 2020 – Nel Technology Center di Tübingen, gli specialisti Walter, assieme ai clienti, sviluppano e ottimizzano i singoli processi di lavorazione o le strategie di lavorazione complete per i nuovi componenti o materiali. Da marzo 2020, i clienti utilizzano sempre più questo servizio senza essere sul posto. Per integrare virtualmente i clienti nello sviluppo del processo (Remote Engineering), Walter ha dotato le macchine utensili di telecamere e microfoni e, tramite live streaming, trasmette immagini, suoni e tutti i parametri di lavorazione al rispettivo cliente.

"Oggigiorno, la domanda di Remote Engineering è particolarmente elevata a causa delle restrizioni sugli spostamenti e sui contatti. Mettiamo in contatto virtuale i responsabili da parte del cliente e tutti gli esperti di tecnologia Walter coinvolti; siamo così in grado di valutare congiuntamente i processi direttamente sulla macchina utensile, discuterne i risultati e rispondere alle domande. In questo modo possiamo continuare a implementare progetti di componenti complessi per e con i nostri clienti", afferma la Dottoressa Vikki Franke, direttrice del Walter Technology Center."Il feedback dei clienti e sempre positivo. In futuro, presumo che il Remote Engineering continuerà ad acquisire importanza, anche perché consente di risparmiare tempo e costosi viaggi ed è quindi rispettosa dell'ambiente".

Il Walter Technology Center è dotato delle più moderne tecnologie di lavorazione e comunicazione. Sequenze e processi di lavorazione vengono testati e perfezionati in condizioni di produzione reali – così facendo, Walter sgrava il parco macchine dei clienti. Solitamente i project manager del cliente sono coinvolti da vicino nello sviluppo delle loro soluzioni di lavorazione. Con il Remote Engineering, quando la partecipazione in loco non è possibile, il cliente viene collegato live al Technology Center tramite un accesso sicuro. Basandosi sul sistema di assistenza alla produzione Comara appCom, installato su tutte le macchine nel Walter Technology Center, può visualizzare in tempo reale tutti i dati fondamentali della macchina. Il cliente è in grado di utilizzare le telecamere e i microfoni per valutare l'affidabilità del processo di lavorazione, l'usura degli utensili e i risultati della lavorazione.