2016-12-13

my.Walter maakt informatiestroom transparant

Waar klanten vroeger vaak te weinig informatie kregen, worden ze er tegenwoordig mee overspoeld. Dat maakt het lastig de relevante informatie eruit te halen.

Met de nieuwe softwareoplossing ‘my.Walter’ wil Walter AG dat tegengaan. De individueel configureerbare informatieportal verstrekt de gebruiker precies de door hem gewenste informatie. Klanten, inkopers, dealers en gebruikers krijgen zo uitsluitend de informatie die ze daadwerkelijk nodig hebben. Noviteiten, productportfolio, orderstatus en andere onderwerpen kunnen via zogenaamde kaarten bijgehouden worden. Deze kaarten kunnen naar relevantie op het bureaublad gerangschikt worden: groter of kleiner, meer of minder content en in de gewenste volgorde. Ook kunnen nieuwe knoppen toegevoegd en bestaande verwijderd worden.

Naast de geselecteerde thema’s biedt my.Walter de gebruiker extra kaarten die vanwege zijn configuratie van belang voor hem kunnen zijn. Deze kunnen via slepen en neerzetten toegevoegd worden. Walter geeft aan veel waarde te hechten aan gebruiksgemak. Zo kan de gebruiker zich aanmelden door simpelweg ‘my.Walter’ in het zoekveld van zijn browser te typen. Vervolgens heeft hij onafhankelijk van het gebruikte apparaat toegang tot de content. Klanten van Walter krijgen hierdoor een direct en doelgericht overzicht van de informatie die voor hen relevant is, zonder dat ze deze informatie zelf bij elkaar moeten zoeken. Het is de bedoeling een optimale informatiebasis voor beslissingen beschikbaar te stellen. Om steeds up-to-date te zijn, kan de gebruiker – net als bij e-mails – notificaties van nieuwe informatie (bijv. een gewijzigde orderstatus) krijgen.