2020-11-17

Remote Engineering bij Walter

Klanten begeleiden virtueel de ontwikkeling van componenten in het Walter Technology Center

Tübingen, 17 november 2020: in het Technology Center in Tübingen ontwikkelen en optimaliseren de specialisten van Walter samen met de klant afzonderlijke bewerkingsprocessen of complete verspaningsstrategieën voor nieuwe componenten of materialen. Sinds maart 2020 maken klanten steeds meer gebruik van deze service zonder zelf op locatie aanwezig te zijn. Om klanten virtueel bij de procesontwikkeling te betrekken (Remote Engineering), heeft Walter verspaningsmachines met camera's en microfoons uitgerust en zendt beeld, geluid en alle bewerkingsparameters per livestream aan de betreffende klant.

"De vraag naar Remote Engineering is vanwege de reis- en contactbeperkingen momenteel bijzonder hoog. Wij verbinden de verantwoordelijke personen bij de klant en alle benodigde Walter-technologie-experts met elkaar en kunnen zodoende processen direct op de verspaningsmachine gezamenlijk beoordelen, resultaten bespreken en vragen beantwoorden. Op deze manier kunnen wij ook andere complexe componentconstructies voor en met onze klanten in de praktijk omzetten ", zegt dr. Vikki Franke, manager van het Walter Technology Center. "De feedback van de klant is zeer positief. Ik ga ervan uit dat Remote Engineering ook in de toekomst steeds belangrijker wordt, ook omdat het tijdrovende en dure reizen bespaart en zodoende ook milieuvriendelijker is."

Het Walter Technology Center is met moderne bewerkings- en communicatietechnieken uitgerust. Procedures en verspaningsprocessen worden onder reële productieomstandigheden getest en verder ontwikkeld. Op die manier ontlast Walter het machinepark van de klant. Gewoonlijk zijn de voor projecten verantwoordelijke personen bij de klant nauw betrokken bij de ontwikkeling van hun bewerkingsoplossingen. Bij Remote Engineering, indien een deelname op locatie niet mogelijk is, wordt de klant via een veilige toegang live met het Technology Center verbonden. Hij ziet door middel van het productie-assistentsysteem Comara appCom, dat op alle machines in het Technology Center geïnstalleerd is, alle kengetallen van de machine in realtime. Via de camera's en microfoons kan de klant de procesveilige bewerking, de slijtage van het gereedschap en het bewerkingsresultaat beoordelen.